الدردشة مباشرة مع عملائك

لقد غيّرت دردشة Supovia المباشرة عالمنا بالكامل في Waiterio! فالمحادثات على مدار الساعة والترجمة الفورية سمحت لنا بالإجابة عن استفسارات العملاء ببراعة من أي مكان وفي أي وقت. هذا هو الفوز الحقيقي لخدمة العملاء! وعملاؤنا السعداء ومبيعاتنا يثبتون كل شيء.

ارتقى دعم العملاء لدينا إلى المستوى التالي منذ أن قمنا بتثبيت أداة الدردشة الحية Supovia على موقعنا الإلكتروني وفي تطبيق الويب الخاص بمنتجنا. أصبح حل المشكلات أسرع بكثير بعد أن بدأنا نطلب من العملاء لقطات شاشة للمشكلة!

أصبحت تذاكر الدعم تُحل بشكل أسرع بكثير منذ أن انتقلنا إلى دردشة دعم العملاء من Supovia. لقد دعونا الفريق بأكمله، وبات بإمكان أخصائيي دعم العملاء لدينا الآن تصعيد المشكلات إلى الزملاء التقنيين من خلال الإشارة إليهم.