Чат на живо с вашите клиенти
Supovia ви помага да управлявате клиентската поддръжка в приложения и уебсайтове
Защо да използвате Supovia?
Денонощна наличност за клиенти
Свържете се с клиенти по всяко време и навсякъде с нашата денонощна функция за чат на живо.
Опростено разрешаване на проблеми
Използвайте изкуствен интелект за по-бързо идентифициране и разрешаване на проблеми, намалявайки времето за чакане на клиентите.
Лесна интеграция
Интегрирайте Supovia безпроблемно с вашите съществуващи приложения и уебсайтове, подобрявайки потребителското изживяване.
Анализи, базирани на данни
Достъп до анализи в реално време, за да разберете поведението на клиентите и да подобрите услугата си.
Някои интересни факти за обслужването на клиенти
“Поддръжката чрез чат на живо може да увеличи покупките с 20%, тъй като незабавните отговори изграждат доверие у клиентите.”
“Чатовете за поддръжка на клиенти, интегрирани с възможности за превод, могат да обслужват глобална аудитория, подобрявайки отношенията с клиентите.”
“Уебсайтове с поддръжка чрез чат на живо задържат посетителите с 40% по-ефективно, което сигнализира за подобрена ангажираност на потребителите.”
Как да започнете
1. Регистрирайте акаунта си
Регистрирайте акаунта си в Supovia с вашия имейл адрес. Много е лесно и отнема само една минута.
2. Интегрирайте се с вашия уебсайт или приложение
Добавете фрагмента от скрипта към уебсайта си или инсталирайте SDK в приложението си
3. Отговор на клиентите
Получавайте известие, когато ви пише клиент, и му отговаряйте директно
Отзиви
Чатът на живо на Supovia напълно преобърна света ни в Waiterio! Денонощните чатове и преводът на момента означаваха, че можем да се справяме отлично с клиентските запитвания отвсякъде и по всяко време. Ето това се казва победа за обслужването на клиенти! Нашите доволни клиенти и продажбите ни говорят сами по себе си.
Обслужването на клиенти ни премина на следващо ниво, след като инсталирахме виджета за чат на живо на Supovia на нашия уебсайт и в уеб приложението на продукта. Искането от клиентите на екранни снимки на проблема ни помогна да решаваме проблемите много по-бързо!
Тикетите за поддръжка се разрешават много по-бързо, откакто преминахме към чата за поддръжка на клиенти на Supovia. Поканихме целия екип и нашите специалисти за поддръжка на клиенти вече могат да ескалират проблеми към техническите си колеги, като ги споменават.