Xateja en directe amb els teus clients
Supovia t'ajuda a gestionar el suport al client en aplicacions i llocs web
Per què utilitzar Supovia?
Disponibilitat del client les 24 hores del dia
Arribeu als clients en qualsevol moment i en qualsevol lloc amb la nostra funció de xat en directe les 24 hores del dia.
Resolució simplificada de problemes
Aprofiteu la IA per identificar i resoldre problemes més ràpidament, reduint els temps d'espera dels clients.
Fàcil integració
Integra Supovia perfectament amb les teves aplicacions i llocs web existents per millorar l'experiència d'usuari.
Coneixements basats en dades
Accediu a analítiques en temps real per entendre el comportament dels clients i millorar el vostre servei.
Alguns fets interessants sobre l'atenció al client
“L'assistència de xat en directe pot augmentar les compres un 20%, ja que les respostes instantànies generen la confiança dels clients.”
“Els xats d'assistència al client integrats amb capacitats de traducció poden atendre un públic global, millorant les relacions amb els clients.”
“Els llocs web amb suport de xat en directe retenen els visitants un 40% més eficaçment, cosa que indica una millora de la implicació dels usuaris.”
Com començar
1. Registreu el vostre compte
Registra el teu compte a Supovia amb la teva adreça de correu electrònic. És molt fàcil i només triga un minut.
2. Integra't amb el teu lloc web o aplicació
Afegiu el fragment d'script al vostre lloc web o instal·leu l'SDK a la vostra aplicació
3. Respon als clients
Rebre una notificació quan un client t'escriu i respon-li directament
Testimonis
El xat en directe de Supovia va revolucionar el nostre món a Waiterio! Els xats les 24 hores i la traducció instantània ens van permetre resoldre a la perfecció les consultes dels clients de tot arreu i en qualsevol moment. Això sí que és una victòria per a l'atenció al client! Els nostres clients satisfets i les nostres vendes ho diuen tot.
El nostre servei d'atenció al client ha donat un salt de qualitat des que vam instal·lar el widget de xat en directe de Supovia al nostre lloc web i a l'aplicació web del producte. Demanar als clients captures de pantalla del problema ha permès solucionar els problemes molt més ràpidament.
Els tiquets de suport s'han resolt molt més ràpidament des que ens vam passar al xat de suport al client de Supovia. Hem convidat tot l'equip, i els nostres especialistes en suport al client ara poden escalar incidències als companys tècnics mencionant-los.