با مشتریان خود به صورت زنده چت کنید
Supovia به شما کمک میکند تا پشتیبانی مشتریان را در برنامهها و وبسایتها مدیریت کنید.
چرا از Supovia استفاده کنیم؟
در دسترس بودن 24 ساعته برای مشتریان
با قابلیت چت زنده شبانهروزی ما، در هر زمان و هر مکان با مشتریان خود در ارتباط باشید.
حل مسئله ساده
از هوش مصنوعی برای شناسایی و حل سریعتر مشکلات و کاهش زمان انتظار مشتری استفاده کنید.
ادغام آسان
Supovia را بهطور یکپارچه با برنامهها و وبسایتهای موجود خود ادغام کنید و تجربه کاربری را بهبود بخشید.
بینشهای دادهمحور
برای درک رفتار مشتری و بهبود خدمات خود، به تجزیه و تحلیلهای بلادرنگ دسترسی داشته باشید.
چند نکته جالب در مورد پشتیبانی مشتری
“پشتیبانی چت زنده میتواند خریدها را تا 20 درصد افزایش دهد، زیرا پاسخهای فوری باعث ایجاد اعتماد مشتری میشود.”
“چتهای پشتیبانی مشتری که با قابلیتهای ترجمه ادغام شدهاند، میتوانند مخاطبان جهانی را پوشش دهند و روابط با مشتری را بهبود بخشند.”
“وبسایتهایی که از پشتیبانی چت زنده برخوردارند، بازدیدکنندگان را ۴۰٪ مؤثرتر حفظ میکنند که نشاندهندهی بهبود تعامل کاربر است.”
چگونه شروع کنیم
1. حساب کاربری خود را ثبت کنید
حساب کاربری خود را در Supovia با آدرس ایمیلتان ثبت کنید. بسیار آسان است و تنها یک دقیقه زمان میبرد.
2. با وبسایت یا اپلیکیشن خود ادغام کنید
قطعه کد اسکریپت را به وبسایت خود اضافه کنید یا SDK را در برنامه خود نصب کنید
3. پاسخ به مشتریان
وقتی مشتری برای شما نامه مینویسد، اعلان دریافت کنید و مستقیماً به او پاسخ دهید
نظرات مشتریان
چت زنده سوپوویا کاملاً دنیای ما را در Waiterio متحول کرد! چتهای شبانهروزی و ترجمه در لحظه به این معنی بود که میتوانستیم در هر زمان و از هر کجا، به بهترین شکل به پرسشهای مشتریان پاسخ دهیم. عجب موفقیتی در خدمات مشتری! مشتریان راضی و میزان فروش ما خود گویای همه چیز است.
از وقتی ویجت چت زنده Supovia را در وبسایت و اپلیکیشن وب محصولمان نصب کردیم، پشتیبانی مشتریانمان یک سطح بالاتر رفت. درخواست اسکرینشات از مشتریان برای نشان دادن مشکل باعث شده مسائل خیلی سریعتر حل شوند!
از زمانی که به چت پشتیبانی مشتریان سوپوویا مهاجرت کردیم، تیکتهای پشتیبانی بسیار سریعتر حل شدهاند. ما کل تیم را دعوت کردیم و کارشناسان پشتیبانی مشتریان ما اکنون میتوانند با منشن کردن همتیمیهای فنی، مشکلات را به آنها ارجاع دهند.