Keskustele asiakkaidesi kanssa livenä
Supovia auttaa sinua hallitsemaan asiakastukea sovelluksissa ja verkkosivustoilla
Miksi käyttää Supovia?
Asiakkaan saatavuus 24/7
Tavoita asiakkaat milloin ja missä tahansa ympärivuorokautisen live-chat-ominaisuutemme avulla.
Virtaviivaistettu ongelmanratkaisu
Hyödynnä tekoälyä ongelmien nopeampaan tunnistamiseen ja ratkaisemiseen, mikä lyhentää asiakkaiden odotusaikoja.
Helppo integrointi
Integroi Supovia saumattomasti olemassa oleviin sovelluksiisi ja verkkosivustoihisi parantaaksesi käyttäjäkokemusta.
Dataan perustuvat näkemykset
Käytä reaaliaikaista analytiikkaa ymmärtääksesi asiakkaiden käyttäytymistä ja parantaaksesi palveluasi.
Joitakin mielenkiintoisia faktoja asiakastuesta
“Live-chat-tuki voi lisätä ostoksia 20 %, sillä välittömät vastaukset rakentavat asiakkaiden luottamusta.”
“Käännösominaisuuksiin integroidut asiakastukikeskustelut voivat palvella maailmanlaajuista yleisöä ja parantaa asiakassuhteita.”
“Verkkosivustot, joissa on live-chat-tuki, pitävät kävijät 40 % tehokkaammin, mikä merkitsee parantunutta käyttäjien sitoutumista.”
Aloittaminen
1. Rekisteröi tilisi
Rekisteröidy Supovialle sähköpostiosoitteellasi. Se on todella helppoa ja vie vain minuutin.
2. Integroi verkkosivustoosi tai sovellukseesi
Lisää skriptinpätkä verkkosivustollesi tai asenna SDK sovellukseesi
3. Vastaa asiakkaille
Saat ilmoituksen, kun asiakas kirjoittaa sinulle, ja voit vastata hänelle suoraan
Suositukset
Supovian live-chat mullisti täysin maailmamme Waiteriolla! Ympärivuorokautiset keskustelut ja lennossa tapahtuva kääntäminen tarkoittivat, että pystyimme hoitamaan asiakastiedustelut nappiin mistä tahansa, milloin tahansa. Siinä vasta asiakaspalvelun voitto! Tyytyväiset asiakkaamme ja myyntimme kertovat kaiken.
Asiakastukemme on noussut uudelle tasolle siitä lähtien, kun asensimme Supovian live chat -widgetin verkkosivuillemme ja tuotteemme web-sovellukseen. Pyytämällä asiakkailta ongelman kuvakaappauksia olemme ratkaisseet ongelmat paljon nopeammin!
Tukipyynnöt ovat ratkenneet paljon nopeammin sen jälkeen, kun siirryimme Supovian asiakaspalveluchatiin. Kutsuimme koko tiimin mukaan, ja asiakaspalvelumme asiantuntijat voivat nyt eskaloida ongelmia teknisille tiimiläisille mainitsemalla heidät.