Discutez en direct avec vos clients
Supovia vous aide à gérer le support client dans les applications et les sites web
Pourquoi utiliser Supovia ?
Disponibilité client 24h/24 et 7j/7
Atteignez les clients à tout moment, n'importe où grâce à notre fonction de chat en direct 24 heures sur 24.
Résolution simplifiée des problèmes
Tirez parti de l'IA pour une identification et une résolution plus rapides des problèmes, réduisant ainsi les temps d'attente des clients.
Intégration facile
Intégrez Supovia de manière transparente à vos applications et sites web existants pour améliorer l'expérience utilisateur.
Informations basées sur les données
Accédez à des analyses en temps réel pour comprendre le comportement des clients et améliorer votre service.
Quelques faits intéressants sur le support client
“L'assistance par chat en direct peut augmenter les achats de 20 %, car les réponses instantanées renforcent la confiance des clients.”
“Les chats de support client intégrés aux capacités de traduction peuvent s'adresser à un public mondial, améliorant ainsi les relations avec les clients.”
“Les sites Web proposant une assistance par chat en direct retiennent les visiteurs 40 % plus efficacement, ce qui indique un meilleur engagement des utilisateurs.”
Comment commencer
1. Enregistrer votre compte
Créez votre compte Supovia en utilisant votre adresse e-mail. C'est très simple et ne prend qu'une minute.
2. Intégration avec votre site Web ou votre application
Ajoutez l'extrait de script à votre site Web ou installez le SDK dans votre application
3. Répondre aux clients
Recevez une notification lorsqu'un client vous écrit et répondez-lui directement
Témoignages
Le chat en direct de Supovia a totalement révolutionné notre quotidien chez Waiterio ! Des conversations 24h/24 et la traduction instantanée nous ont permis de répondre parfaitement aux demandes des clients, de partout et à tout moment. Une sacrée victoire pour le service client ! Nos clients heureux et nos ventes en disent long.
Notre support client est passé au niveau supérieur depuis que nous avons installé le widget de chat en direct Supovia sur notre site web et sur l'application web de notre produit. Demander aux clients des captures d'écran du problème a permis de résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement !
Les tickets de support sont résolus beaucoup plus rapidement depuis que nous sommes passés au chat de support client de Supovia. Nous avons invité toute l'équipe, et nos spécialistes du support client peuvent désormais faire remonter les problèmes à des coéquipiers techniques en les mentionnant.
![UX conversationnelle : le guide ultime [meilleures pratiques]](https://www.imagelato.com/images/conversational-ux-4d6c7d32-768w.webp)
