Csevegés élőben az ügyfelekkel
A Supovia segít az ügyfélszolgálat kezelésében alkalmazásokban és weboldalakon.
Miért válassza a Supoviát?
24/7 Ügyfélszolgálat
Éjjel-nappal elérhető élő chat funkciónkkal bármikor és bárhol elérheti ügyfeleit.
Egyszerűsített problémamegoldás
Használja ki az AI-t a gyorsabb problémaazonosítás és -megoldás érdekében, csökkentve az ügyfelek várakozási idejét.
Könnyű integráció
Integrálja zökkenőmentesen a Supoviát a meglévő alkalmazásaival és weboldalaival, így javítva a felhasználói élményt.
Adatvezérelt betekintés
Hozzáférés a valós idejű elemzésekhez az ügyfelek viselkedésének megértéséhez és a szolgáltatás javításához.
Néhány érdekes tény az ügyfélszolgálatról
“Az élő chat-támogatás 20%-kal növelheti a vásárlások számát, mivel az azonnali válaszok növelik az ügyfelek bizalmát.”
“A fordítási képességekkel integrált ügyfélszolgálati csevegés a globális közönséget szolgálja ki, javítva az ügyfélkapcsolatokat.”
“Az élő csevegést támogató webhelyek 40%-kal hatékonyabban tartják meg a látogatókat, jelezve, hogy javult a felhasználói elkötelezettség.”
Hogy kezdjed
1. Regisztrálja fiókját
Regisztrálja a Supovia-fiókját e-mail címével. Szuper egyszerű, és csak egy percet vesz igénybe.
2. Integráljon webhelyével vagy alkalmazásával
Adja hozzá a szkript kódrészletet a webhelyéhez, vagy telepítse az SDK-t az alkalmazásba
3. Válaszoljon az ügyfeleknek
Értesítést kap, ha egy ügyfél ír Önnek, és közvetlenül válaszoljon rá
Beszámolók
A Supovia élő chatje teljesen felforgatta a világunkat a Waiteriónál! Az éjjel-nappali chatek és az azonnali fordítás révén bárhonnan, bármikor profin meg tudtuk válaszolni az ügyfelek kérdéseit. Ez aztán az igazi ügyfélszolgálati siker! Az elégedett ügyfeleink és az értékesítési mutatóink önmagukért beszélnek.
Az ügyfélszolgálatunk egy teljesen új szintre lépett, miután telepítettük a Supovia élő chat widgetjét a weboldalunkra és a termékünk webalkalmazásába. Az, hogy a problémáról képernyőképeket kérünk az ügyfelektől, sokkal gyorsabban megoldja a problémákat!
A támogatási jegyek sokkal gyorsabban megoldódnak, mióta átváltottunk a Supovia ügyfélszolgálati chatjére. Meghívtuk az egész csapatot, és az ügyfélszolgálati specialistáink mostantól megemlítéssel eszkalálhatják a problémákat a technikai csapattagoknak.