Զրուցեք ուղիղ եթերում ձեր հաճախորդների հետ
Supovia-ն օգնում է ձեզ կառավարել հաճախորդների աջակցությունը հավելվածներում և կայքերում
Ինչու օգտագործել Supovia?
Հաճախորդների հասանելիություն 24/7
Հասեք հաճախորդներին ցանկացած ժամանակ, ցանկացած վայրում՝ մեր շուրջօրյա ուղիղ զրույցի գործառույթի միջոցով։
Հզորացված խնդիրների լուծում
Օգտագործեք արհեստական բանականությունը խնդիրների ավելի արագ հայտնաբերման և լուծման համար, կրճատելով հաճախորդների սպասման ժամանակը։
Հեշտ ինտեգրում
Անխափան ինտեգրեք Supovia-ն ձեր առկա հավելվածների և վեբ կայքերի հետ՝ բարելավելով օգտվողի փորձը։
Տվյալների վրա հիմնված վերլուծություններ
Մուտք գործեք իրական ժամանակի վերլուծությունների՝ հաճախորդների վարքագիծը հասկանալու և ձեր ծառայությունը բարելավելու համար։
Հաճախորդների աջակցության վերաբերյալ մի քանի հետաքրքիր փաստեր
“Ուղիղ զրույցի աջակցությունը կարող է 20%-ով ավելացնել գնումները, քանի որ ակնթարթային պատասխանները մեծացնում են հաճախորդների վստահությունը։”
“Թարգմանչական հնարավորությունների հետ ինտեգրված հաճախորդների աջակցության չաթերը կարող են սպասարկել համաշխարհային լսարանին՝ բարելավելով հաճախորդների հետ հարաբերությունները։”
“Կենդանի զրույցի աջակցություն առաջարկող կայքերը այցելուներին պահպանում են 40%-ով ավելի արդյունավետ, ինչը վկայում է օգտատերերի ներգրավվածության բարելավման մասին։”
Ինչպես սկսել
1. Գրանցեք ձեր հաշիվը
Գրանցեք ձեր հաշիվը Supovia-ում, օգտագործելով ձեր էլ․ հասցեն։ Դա շատ հեշտ է և տևում է ընդամենը մի րոպե։
2. Ինտեգրվեք ձեր կայքի կամ հավելվածի հետ
Ավելացրեք սկրիպտի հատվածը ձեր կայքում կամ տեղադրեք SDK-ն ձեր հավելվածում
3. Պատասխանել հաճախորդներին
Ստացեք ծանուցում, երբ հաճախորդը գրում է ձեզ և անմիջապես պատասխանեք նրանց
Հաճախորդների կարծիքներ
Supovia-ի ուղիղ չատը պարզապես ցնցեց մեզ Waiterio-ում: Շուրջօրյա չատերը և տեղում կատարվող թարգմանությունը նշանակում էին, որ մենք կարող էինք փայլուն կերպով լուծել հաճախորդների հարցումները ցանկացած վայրից, ցանկացած ժամանակ: Իսկական հաղթանակ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում: Մեր գոհ հաճախորդներն ու վաճառքներն ամեն ինչ ասում են:
Մեր հաճախորդների աջակցությունը հաջորդ մակարդակի է անցել այն բանից հետո, երբ տեղադրեցինք Supovia ուղիղ չաթի վիջեթը մեր կայքում և արտադրանքի վեբ հավելվածում։ Հաճախորդներից խնդրելով խնդրի էկրանի նկարներ՝ մենք խնդիրները շատ ավելի արագ ենք լուծում։
Աջակցման տոմսերը շատ ավելի արագ են լուծվում այն պահից ի վեր, ինչ անցել ենք Supovia-ի հաճախորդների աջակցման չատին։ Մենք հրավիրել ենք ամբողջ թիմին, և մեր հաճախորդների աջակցման մասնագետներն այժմ կարող են խնդիրները փոխանցել տեխնիկական թիմակիցներին՝ նշելով նրանց։