顧客とのライブチャット
Supoviaはアプリやウェブサイトでの顧客サポートを管理するのに役立ちます
なぜSupoviaを使うのか？
24 時間年中無休の顧客対応
24 時間体制のライブ チャット機能を使用して、いつでもどこでも顧客にリーチできます。
合理化された問題解決
AI を活用して問題の特定と解決を迅速化し、顧客の待ち時間を短縮します。
簡単な統合
Supovia を既存のアプリやウェブサイトにシームレスに統合し、ユーザー体験を向上させます。
データ主導の洞察
リアルタイム分析にアクセスして、顧客の行動を理解し、サービスを改善します。
カスタマーサポートに関するいくつかの興味深い事実
“ライブ チャット サポートは、即時返信が顧客の信頼を構築するため、購入を 20% 増加させることができます。”
“翻訳機能と統合されたカスタマー サポート チャットは、世界中の視聴者に対応し、顧客関係を強化できます。”
“ライブ チャット サポートを備えた Web サイトは、訪問者を 40% 効果的に維持し、ユーザー エンゲージメントの向上を示しています。”
どうやって始めるのか
1. アカウントを登録する
メールアドレスを使ってSupoviaにアカウントを登録してください。とても簡単で1分ほどで完了します。
2. ウェブサイトやアプリと統合する
スクリプト スニペットをウェブサイトに追加するか、SDK をアプリにインストールします
3. お客様への回答
顧客があなたに手紙を書いたときに通知を受け取り、直接回答します
お客様の声
Supoviaのライブチャットは、Waiterioでの私たちの世界を完全に変えてくれました！24時間いつでも使えるチャットとリアルタイム翻訳機能のおかげで、いつでも、どこからでも寄せられるお客様からの問い合わせに完璧に対応できるようになりました。これぞまさに、カスタマーサービスの勝利です！満足してくださったお客様と売上が、すべてを物語っています。
当社のカスタマーサポートは、ウェブサイトと製品のウェブアプリにSupoviaのライブチャットウィジェットを導入して以来、次のレベルに進みました。お客様に問題のスクリーンショットをお願いすることで、問題解決がずっと早くなりました！
Supoviaのカスタマーサポートチャットに切り替えてから、サポートチケットの解決がはるかに迅速になりました。チーム全員を招待したことで、カスタマーサポートのスペシャリストは、技術担当のチームメンバーをメンションして問題をエスカレーションできるようになりました。