Тұтынушыларыңызбен тікелей чат арқылы сөйлесіңіз
Supovia сізге қосымшалар мен веб-сайттарда клиенттерге қызмет көрсетуді басқаруға көмектеседі
Неліктен Supovia қолдану керек?
Тәулік бойы тұтынушыларға қолжетімділік
Тәулік бойы тікелей чат функциясы арқылы тұтынушыларға кез келген уақытта, кез келген жерде хабарласыңыз.
Мәселені шешудің жеңілдетілген тәсілі
Мәселені жылдам анықтау және шешу үшін жасанды интеллектті пайдаланыңыз, бұл тұтынушылардың күту уақытын азайтады.
Оңай интеграция
Supovia-ны қолданыстағы қосымшаларыңыз бен веб-сайттарыңызға мүлтіксіз біріктіріп, пайдаланушы тәжірибесін жақсартыңыз.
Деректерге негізделген түсініктер
Тұтынушының мінез-құлқын түсіну және қызметіңізді жақсарту үшін нақты уақыт режиміндегі аналитикаға қол жеткізіңіз.
Тұтынушыларды қолдау туралы кейбір қызықты деректер
“Тікелей чат арқылы қолдау сатып алуларды 20%-ға арттыра алады, себебі лезде жауап беру тұтынушылардың сенімін арттырады.”
“Аударма мүмкіндіктерімен біріктірілген тұтынушыларды қолдау чаттары жаһандық аудиторияға қызмет көрсете алады, бұл тұтынушылармен қарым-қатынасты жақсартады.”
“Тікелей чат қолдауы бар веб-сайттар келушілерді 40%-ға тиімдірек ұстап тұрады, бұл пайдаланушылардың белсенділігінің жақсарғанын білдіреді.”
Қалай бастау керек
1. Тіркелгіңізді тіркеңіз
Электрондық пошта мекенжайыңызды пайдаланып Supovia-да тіркеліңіз. Бұл өте оңай — бір минут қана кетеді.
2. Веб-сайтыңызбен немесе қолданбаңызбен біріктіріңіз
Скрипт үзіндісін веб-сайтыңызға қосыңыз немесе SDK-ны қолданбаңызға орнатыңыз
3. Тұтынушыларға жауап беріңіз
Тұтынушы сізге хат жазған кезде хабарландыру алыңыз және оларға тікелей жауап беріңіз
Пікірлер
Supovia-ның тікелей чаты Waiterio-дағы жұмысымызды түбегейлі өзгертті! Тәулік бойғы чаттар мен лезде аударма мүмкіндігі кез келген жерден, кез келген уақытта тұтынушылардың сұрақтарын мінсіз шешуге мүмкіндік берді. Тұтынушыларға қызмет көрсетудегі нағыз жеңіс деп осыны айтыңыз! Біздің риза тұтынушыларымыз бен сатылымдарымыз бәрін де айтып тұр.
Supovia тірі чат виджетін веб-сайтымызға және өнімнің веб-қосымшасына орнатқаннан бері клиенттерге көрсететін қолдауымыз келесі деңгейге көтерілді. Клиенттерден мәселенің скриншоттарын сұрау мәселелерді әлдеқайда жылдамырақ шешуге көмектесті!
Supovia-ның клиенттерді қолдау чатына көшкеннен бері қолдау тикеттері әлдеқайда жылдам шешілетін болды. Біз бүкіл команданы шақырдық, енді біздің клиенттерді қолдау мамандарымыз техникалық әріптестерін белгілеу арқылы мәселелерді оларға бағыттай алады.