고객과 실시간 채팅
Supovia는 앱과 웹사이트에서 고객 지원 관리를 도와드립니다.
왜 Supovia를 사용해야 하나요?
연중무휴 고객 가용성
24시간 라이브 채팅 기능으로 언제 어디서나 고객에게 다가가세요.
간소화된 문제 해결
더 빠른 문제 식별 및 해결을 위해 AI를 활용하여 고객 대기 시간을 줄입니다.
쉬운 통합
기존 앱과 웹사이트에 Supovia를 원활하게 통합하여 사용자 경험을 향상시키세요.
데이터 기반 인사이트
실시간 분석에 액세스하여 고객 행동을 이해하고 서비스를 개선하세요.
고객 지원에 대한 몇 가지 흥미로운 사실
“실시간 채팅 지원은 즉각적인 응답이 고객 신뢰를 구축하므로 구매를 20% 증가시킬 수 있습니다.”
“번역 기능과 통합된 고객 지원 채팅은 고객 관계를 강화하여 전 세계 청중을 수용할 수 있습니다.”
“실시간 채팅을 지원하는 웹사이트는 방문자를 40% 더 효과적으로 유지하여 사용자 참여가 향상되었음을 나타냅니다.”
시작하는 방법
1. 계정 등록
이메일 주소로 Supovia에 계정을 등록하세요. 매우 쉽고 1분이면 완료됩니다.
2. 웹사이트 또는 앱과 통합
웹사이트에 스크립트 스니펫을 추가하거나 앱에 SDK를 설치하세요.
3. 고객에게 답변
고객이 문자를 보내면 알림을 받고 직접 답장
사용후기
Supovia의 실시간 채팅은 Waiterio의 세상을 완전히 바꿔 놓았습니다! 24시간 상시 채팅과 즉각적인 번역 덕분에 언제 어디서나 고객 문의를 완벽하게 해결할 수 있었습니다. 그야말로 고객 서비스의 위대한 승리입니다! 만족한 고객들과 매출이 모든 것을 말해줍니다.
웹사이트와 제품 웹앱에 Supovia 라이브 채팅 위젯을 설치한 이후로 고객 지원 수준이 한 단계 향상되었습니다. 문제의 스크린샷을 고객에게 요청하자 문제가 훨씬 더 빠르게 해결되었습니다!
Supovia의 고객 지원 채팅으로 전환한 이후 지원 티켓이 훨씬 더 빠르게 해결되었습니다. 팀 전체를 초대했으며, 이제 고객 지원 전문가는 기술 팀원을 멘션하여 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다.