Bendraukite tiesiogiai su savo klientais
Supovia padeda jums valdyti klientų aptarnavimą programėlėse ir svetainėse
Kodėl naudoti Supovia?
Klientų pasiekiamumas visą parą
Pasiekite klientus bet kada ir bet kur naudodamiesi mūsų visą parą veikiančia tiesioginio pokalbio funkcija.
Supaprastintas problemų sprendimas
Pasinaudokite dirbtiniu intelektu, kad greičiau nustatytumėte ir išspręstumėte problemas, taip sutrumpindami klientų laukimo laiką.
Lengva integracija
Sklandžiai integruokite Supovia į savo esamas programas ir svetaines, pagerindami naudotojų patirtį.
Duomenimis pagrįstos įžvalgos
Pasiekite realiojo laiko analizę, kad suprastumėte klientų elgseną ir patobulintumėte savo paslaugas.
Keletas įdomių faktų apie klientų aptarnavimą
“Tiesioginio pokalbio palaikymas gali padidinti pirkimų skaičių 20 %, nes momentiniai atsakymai didina klientų pasitikėjimą.”
“Klientų aptarnavimo pokalbiai, integruoti su vertimo galimybėmis, gali aptarnauti pasaulinę auditoriją ir pagerinti santykius su klientais.”
“Svetainės, kuriose teikiama tiesioginio pokalbio pagalba, lankytojus išlaiko 40 % efektyviau, o tai rodo didesnį vartotojų įsitraukimą.”
Kaip pradėti
1. Registruokite savo paskyrą
Užsiregistruokite Supovia naudodami savo el. pašto adresą. Tai labai paprasta ir užtrunka tik minutę.
2. Integracija su jūsų svetaine ar programėle
Pridėkite scenarijaus fragmentą prie savo svetainės arba įdiekite SDK savo programoje
3. Atsakyti klientams
Gaukite pranešimą, kai klientas jums parašo, ir atsakykite jam tiesiogiai
Atsiliepimai
„Supovia“ tiesioginiai pokalbiai visiškai apvertė mūsų pasaulį „Waiterio“! Visą parą vykstantys pokalbiai ir momentinis vertimas leido mums nepriekaištingai išspręsti klientų užklausas iš bet kur ir bet kada. Tikra klientų aptarnavimo pergalė! Mūsų patenkinti klientai ir pardavimai kalba patys už save.
Mūsų klientų aptarnavimas žengė į kitą lygį nuo tada, kai įdiegėme Supovia tiesioginio pokalbio valdiklį mūsų svetainėje ir produkto internetinėje programoje. Paprašius klientų atsiųsti problemos ekrano kopijas, problemas išsprendžiame daug greičiau!
Pagalbos bilietai išsprendžiami daug greičiau, nuo tada, kai perėjome prie „Supovia“ klientų aptarnavimo pokalbių. Pakvietėme visą komandą, o mūsų klientų aptarnavimo specialistai dabar gali eskaluoti problemas techniniams komandos nariams juos paminėdami.