Tērzējiet tiešraidē ar saviem klientiem
Supovia palīdz pārvaldīt klientu atbalstu lietotnēs un tīmekļa vietnēs
Kāpēc izmantot Supovia?
Klientu pieejamība 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā
Sasniedziet klientus jebkurā laikā un vietā, izmantojot mūsu diennakts tiešsaistes tērzēšanas funkciju.
Optimizēta problēmu risināšana
Izmantojiet mākslīgo intelektu (AI), lai ātrāk identificētu un risinātu problēmas, tādējādi samazinot klientu gaidīšanas laiku.
Vienkārša integrācija
Integrējiet Supovia nevainojami ar savām esošajām lietotnēm un tīmekļa vietnēm, uzlabojot lietotāja pieredzi.
Uz datiem balstītas atziņas
Piekļūstiet reāllaika analītikai, lai izprastu klientu uzvedību un uzlabotu savu pakalpojumu.
Daži interesanti fakti par klientu atbalstu
“Tiešraides tērzēšanas atbalsts var palielināt pirkumu skaitu par 20 %, jo tūlītējas atbildes veido klientu uzticību.”
“Klientu atbalsta tērzēšanas sarunas, kas integrētas ar tulkošanas iespējām, var apkalpot globālu auditoriju, uzlabojot attiecības ar klientiem.”
“Tīmekļa vietnes, kas piedāvā tiešsaistes tērzēšanas atbalstu, notur apmeklētājus par 40% efektīvāk, kas liecina par uzlabotu lietotāju iesaisti.”
Kā sākt darbu
1. Reģistrējiet savu kontu
Reģistrējiet savu Supovia kontu, izmantojot savu e-pasta adresi. Tas ir ļoti vienkārši un aizņem tikai minūti.
2. Integrācija ar jūsu tīmekļa vietni vai lietotni
Pievienojiet skripta fragmentu savai tīmekļa vietnei vai instalējiet SDK savā lietotnē.
3. Atbildēt klientiem
Saņemiet paziņojumu, kad klients jums raksta, un atbildiet viņam tieši
Atsauksmes
Supovia tiešsaistes tērzēšana burtiski satricināja mūsu pasauli uzņēmumā Waiterio! Diennakts tērzēšana un tūlītēja tulkošana nozīmēja, ka mēs varējām nevainojami atrisināt klientu jautājumus no jebkuras vietas un jebkurā laikā. Tā tik ir klientu apkalpošanas uzvara! Mūsu apmierinātie klienti un pārdošanas rādītāji runā paši par sevi.
Mūsu klientu atbalsts pacēlās nākamajā līmenī, kopš mēs uzstādījām Supovia tiešraides tērzēšanas logrīku mūsu vietnē un produkta tīmekļa lietotnē. Lūgums klientiem nosūtīt ekrānuzņēmumus ar problēmu ļāva problēmas atrisināt daudz ātrāk!
Atbalsta pieteikumi tiek atrisināti daudz ātrāk, kopš mēs pārgājām uz Supovia klientu atbalsta tērzēšanu. Mēs uzaicinājām visu komandu, un mūsu klientu atbalsta speciālisti tagad var eskalēt problēmas tehniskajiem komandas biedriem, viņus pieminot.