Разговарајте во живо со вашите клиенти
Supovia ви помага да ја управувате корисничката поддршка во апликации и на веб-страници
Зошто да го користите Supovia?
Достапност на клиентите 24/7
Допрете до клиентите во секое време, на кое било место со нашата функција за разговор во живо 24 часа на ден.
Поедноставено решавање на проблеми
Искористете ја вештачката интелигенција за побрзо идентификување и решавање на проблеми, намалувајќи го времето на чекање на клиентите.
Лесна интеграција
Безшевно интегрирајте го Supovia во вашите постоечки апликации и веб-страници, подобрувајќи го корисничкото искуство.
Увиди засновани на податоци
Пристапете до аналитика во реално време за да го разберете однесувањето на клиентите и да ја подобрите вашата услуга.
Неколку интересни факти за корисничката поддршка
“Поддршката преку разговор во живо може да ги зголеми купувањата за 20%, бидејќи моменталните одговори градат доверба кај клиентите.”
“Четовите за поддршка на корисници интегрирани со можностите за превод можат да се привлечат за глобална публика, подобрувајќи ги односите со клиентите.”
“Веб-страниците што нудат поддршка преку разговор во живо ги задржуваат посетителите за 40% поефикасно, што укажува на подобрен ангажман на корисниците.”
Како да започнете
1. Регистрирајте ја вашата сметка
Регистрирајте ја вашата сметка на Supovia со вашата адреса на е-пошта. Многу е лесно и ќе ви одземе само една минута.
2. Интегрирајте со вашата веб-страница или апликација
Додајте го фрагментот од скриптата на вашата веб-страница или инсталирајте го SDK во вашата апликација
3. Одговорете на клиентите
Добивајте известување кога клиентот ќе ви пише и одговорете му директно
Препораки
Разговорот во живо на Supovia целосно ни го промени светот во Waiterio! Деноноќните разговори и преводот на лице место значеа дека можеме совршено да ги решиме прашањата на корисниците од секаде, во секое време. Тоа е вистинска победа за корисничката поддршка! Нашите задоволни корисници и продажбата го кажуваат сето тоа.
Нашата корисничка поддршка напредна на повисоко ниво откако го инсталиравме Supovia live chat видгетот на нашата веб-страница и во веб-апликацијата на нашиот производ. Барањето од корисниците да ни пратат скриншотови од проблемот значително ги забрза решенијата!
Тикетите за поддршка се решаваат многу побрзо откако се префрливме на четот за корисничка поддршка на Supovia. Го поканивме целиот тим, и нашите специјалисти за корисничка поддршка сега можат да ги ескалираат проблемите до техничките колеги со тоа што ќе ги спомнат.