Үйлчлүүлэгчидтэйгээ шууд чатлах
Supovia нь таны апп болон вэбсайтууд дээрх хэрэглэгчдийн дэмжлэгийг удирдахад тусалдаг
Supovia-г яагаад ашиглах вэ?
24/7 үйлчлүүлэгчийн бэлэн байдал
Манай 24 цагийн турш ажилладаг шууд чат функцийн тусламжтайгаар хэрэглэгчидтэйгээ хэзээ ч, хаана ч холбогдоорой.
Асуудлыг хялбаршуулсан шийдэл
Асуудлыг илүү хурдан тодорхойлж, шийдвэрлэхийн тулд хиймэл оюун ухааныг ашиглан үйлчлүүлэгчийн хүлээх хугацааг багасга.
Хялбар интеграци
Supovia-г таны ашиглаж буй апп болон вэбсайтуудтай саадгүй нэгтгэж, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулна.
Өгөгдөлд суурилсан ойлголтууд
Үйлчлүүлэгчийн зан төлөвийг ойлгож, үйлчилгээгээ сайжруулахын тулд бодит цагийн аналитикт хандаарай.
Харилцагчийн үйлчилгээний талаарх зарим сонирхолтой баримтууд
“Шууд хариу үйлдэл нь хэрэглэгчийн итгэлийг бий болгодог тул шууд чат дэмжлэг нь худалдан авалтыг 20%-иар нэмэгдүүлэх боломжтой.”
“Орчуулгын чадавхитай нэгтгэсэн хэрэглэгчийн дэмжлэгийн чатууд нь дэлхийн хэмжээний үзэгчдэд хүрч, харилцагчийн харилцааг сайжруулж чадна.”
“Шууд чат дэмжлэгтэй вэбсайтууд нь зочдыг 40%-иар илүү үр дүнтэйгээр хадгалж, хэрэглэгчийн оролцоог сайжруулсан гэсэн дохио өгдөг.”
Хэрхэн эхлэх вэ
1. Бүртгэлээ бүртгүүлнэ үү
Имэйл хаягаа ашиглан Supovia-д дансаа бүртгүүлээрэй. Маш хялбар — ердөө нэг минут л зарцана.
2. Вэбсайт эсвэл аппликейшнтайгаа нэгтгэх
Вэбсайтдаа скриптийн хэсгийг нэмэх эсвэл аппликейшндаа SDK суулгана уу
3. Харилцагчдад хариулах
Үйлчлүүлэгч танд бичих үед мэдэгдэл хүлээн авч, шууд хариу өгөх
Гэрчлэлүүд
Supovia-ийн шууд чат Waiterio дахь бидний ертөнцийг үнэхээр доргиож чадсан! 24/7 тасралтгүй чатлах боломж болон шууд орчуулга нь хаанаас ч, хэзээ ч ирсэн хэрэглэгчийн асуултуудыг төгс шийдвэрлэх боломжийг бидэнд олгосон. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний жинхэнэ ялалт гэж үүнийг л хэлнэ! Манай сэтгэл ханамжтай хэрэглэгчид болон борлуулалт үүнийг бэлхнээ гэрчилнэ.
Манай хэрэглэгчийн дэмжлэг Supovia-ийн шууд чат виджгийг манай вэбсайт болон бүтээгдэхүүний вэб апп-д суулгаснаас хойш дараагийн түвшинд гарсан. Асуудлыг харуулсан скриншотуудыг хэрэглэгчдээс хүсэх нь асуудлыг илүү хурдан шийдвэрлэхэд ихээхэн тусалсан!
Бид Supovia-ийн хэрэглэгчийн дэмжлэгийн чат руу шилжсэнээс хойш тусламжийн тикетүүд илүү хурдан шийдвэрлэгдэх болсон. Бид бүх багаа урьсан бөгөөд манай хэрэглэгчийн дэмжлэгийн мэргэжилтнүүд одоо техникийн багийн гишүүдийг дурдаж, асуудлыг тэд рүү шилжүүлэх боломжтой болсон.