icon-supoviaSupovia
InloggenBlogDocumentenDevelopersIntegratiesAanmelden
icon-sun
icon-close
English
Afrikaans
አማርኛ
العربية
Azərbaycanca
Беларуская
Български
বাংলা
Bosanski
Català
Čeština
Cymraeg
Dansk
Deutsch
ελληνικά
Español
Eesti
Euskara
فارسی
Suomi
Français
Frysk
Gaeilge
Gàidhlig
Galego
ગુજરાતી
هَوُسَ
עברית
हिन्दी
Hrvatski jezik
Krèyol ayisyen
Magyar
Հայերեն
Bahasa Indonesia
Igbo
Íslenska
Italiano
日本語
Basa Jawa
ქართული
Қазақша
ភាសាខ្មែរ
ಕನ್ನಡ
한국어
Kurdî
Кыргызча
Lëtzebuergesch
ລາວ
Lietuvių
Latviešu
Malagasy
Māori
Македонски
മലയാളം
Монгол
मराठ
Bahasa Melayu
Myanmasa
नेपाली
Nederlands
Norsk
Chi-Chewa
Panjabi
Polski
پښتو
Português
Română
Русский
सिनधि
සිංහල
Slovenčina
Slovenščina
Gagana Samoa
chiShona
Soomaaliga
Shqip
Српски
Sesotho
Basa Sunda
Svenska
Kiswahili
தமிழ்
తెలుగ
Тоҷикӣ
ไทย
Filipino
Türkçe
Українська
اردو
Ўзбек
Tiếng Việt
isiXhosa
ייִדיש
Yorùbá
中文
isiZulu
icon-supoviaSupovia
Functies▼
customer support softwarelive chat for website
BlogDocumentenDevelopersIntegratiesInloggenAanmelden
icon-sun
icon-close
English
Afrikaans
አማርኛ
العربية
Azərbaycanca
Беларуская
Български
বাংলা
Bosanski
Català
Čeština
Cymraeg
Dansk
Deutsch
ελληνικά
Español
Eesti
Euskara
فارسی
Suomi
Français
Frysk
Gaeilge
Gàidhlig
Galego
ગુજરાતી
هَوُسَ
עברית
हिन्दी
Hrvatski jezik
Krèyol ayisyen
Magyar
Հայերեն
Bahasa Indonesia
Igbo
Íslenska
Italiano
日本語
Basa Jawa
ქართული
Қазақша
ភាសាខ្មែរ
ಕನ್ನಡ
한국어
Kurdî
Кыргызча
Lëtzebuergesch
ລາວ
Lietuvių
Latviešu
Malagasy
Māori
Македонски
മലയാളം
Монгол
मराठ
Bahasa Melayu
Myanmasa
नेपाली
Nederlands
Norsk
Chi-Chewa
Panjabi
Polski
پښتو
Português
Română
Русский
सिनधि
සිංහල
Slovenčina
Slovenščina
Gagana Samoa
chiShona
Soomaaliga
Shqip
Српски
Sesotho
Basa Sunda
Svenska
Kiswahili
தமிழ்
తెలుగ
Тоҷикӣ
ไทย
Filipino
Türkçe
Українська
اردو
Ўзбек
Tiếng Việt
isiXhosa
ייִדיש
Yorùbá
中文
isiZulu
divider

Chat live met uw klanten

Supovia helpt je klantenondersteuning beheren in apps en op websites.

Laptop Frame
Chat live met uw klanten on desktop
tablet frameChat live met uw klanten on tablet
Chat live met uw klanten on smartphone

Waarom Supovia gebruiken?

24/7 beschikbaarheid voor klanten

Bereik klanten altijd en overal met onze 24 uur per dag live chatfunctie.

Gestroomlijnde probleemoplossing

Maak gebruik van AI voor snellere probleemidentificatie en -oplossing, waardoor wachttijden voor klanten worden verkort.

Eenvoudige integratie

Integreer Supovia naadloos met uw bestaande apps en websites en verbeter de gebruikerservaring.

Gegevensgestuurde inzichten

Krijg toegang tot realtime analyses om klantgedrag te begrijpen en uw service te verbeteren.

Illustration of a man working on a computer

Enkele interessante feiten over klantenondersteuning

icon-cart

“Live chat-ondersteuning kan het aantal aankopen met 20% verhogen, omdat directe antwoorden het vertrouwen van de klant vergroten.”

icon-translate

“Chats met klantenondersteuning die zijn geïntegreerd met vertaalmogelijkheden, kunnen een wereldwijd publiek bedienen en de klantrelaties verbeteren.”

icon-cloud-search

“Websites met live chatondersteuning houden bezoekers 40% effectiever vast, wat wijst op een verbeterde gebruikersbetrokkenheid.”

Hoe te beginnen

Illustration Login

1. Registreer je account

Maak uw account aan bij Supovia met uw e-mailadres. Het is heel eenvoudig en duurt slechts een minuut.

Illustration Information

2. Integreer met uw website of app

Voeg het scriptfragment toe aan uw website of installeer de SDK in uw app

Illustration Translate

3. Klanten beantwoorden

Ontvang een melding wanneer een klant u schrijft en beantwoord deze direct

Getuigenissen

icon-papillon

De livechat van Supovia heeft onze wereld bij Waiterio echt op zijn kop gezet! Dankzij 24/7-chats en directe vertalingen konden we vragen van klanten overal en altijd feilloos beantwoorden. Over een succes voor de klantenservice gesproken! Onze tevreden klanten en verkoopcijfers spreken boekdelen.

Waiterio

Onze klantenservice is naar een hoger niveau getild sinds we de Supovia livechat-widget op onze website en in onze product-webapp hebben geïnstalleerd. Doordat we klanten om screenshots van het probleem vragen, lossen we problemen veel sneller op!

PolyBlog

Supporttickets worden veel sneller opgelost sinds we zijn overgestapt naar de klantenservice-chat van Supovia. We hebben het hele team uitgenodigd, en onze klantenservicespecialisten kunnen problemen nu escaleren naar technische teamleden door hen te vermelden.

MultiLocale

Veel Gestelde Vragen

Waarom is live chat-klantenondersteuningssoftware belangrijk voor mijn bedrijf?
icon-chevron-right
Live chat-ondersteuningssoftware is een essentiële tool voor bedrijven die snelle, efficiënte klantenservice willen bieden. Het maakt realtime één-op-één-gesprekken mogelijk met klanten die hulp nodig hebben, waardoor de responstijden aanzienlijk worden verbeterd in vergelijking met traditionele e-mailondersteuning. Live chat-ondersteuning helpt ook bij het opbouwen van vertrouwen en een goede verstandhouding met uw klanten, aangezien zij onmiddellijke aandacht voor hun zorgen op prijs stellen. Bovendien kan het leiden tot meer conversies en verkopen, omdat klanten eerder geneigd zijn tot aankoop over te gaan wanneer hun vragen en zorgen snel worden behandeld.
Kan livechatsoftware worden geïntegreerd met andere tools of software die ik gebruik?
icon-chevron-right
Ja, de meeste livechat-softwareoplossingen, waaronder Supovia, zijn ontworpen om naadloos te integreren met een breed scala aan platformen en tools. Dit kan onder andere uw website, mobiele app, customer relationship management (CRM)-systemen en andere software omvatten. Hierdoor kunt u uw klantinteracties centraliseren en klantgegevens efficiënter bijhouden, wat na verloop van tijd leidt tot een betere service.
Hoe werkt de vertaalfunctie in live chatsoftware?
icon-chevron-right
De vertaalfunctie in livechatsoftware zoals Supovia stelt bedrijven in staat om effectief te communiceren met klanten van over de hele wereld. Deze vertaalt inkomende berichten automatisch naar de taal die is ingesteld door de supportagent en vertaalt uitgaande berichten naar de voorkeurstaal van de klant. Dit neemt taalbarrières weg en zorgt voor een heldere en nauwkeurige communicatie tussen je bedrijf en zijn klanten, ongeacht hun locatie of taal.
Hoe kan livechatsoftware de gebruikerservaring van mijn website verbeteren?
icon-chevron-right
Live chat-software kan de gebruikerservaring op uw website aanzienlijk verbeteren. Het biedt een handige en directe manier voor bezoekers om vragen te stellen of problemen op te lossen zonder uw site te verlaten. Deze directe ondersteuning op de pagina kan de betrokkenheid vergroten, bezoekers aanmoedigen om langer te blijven en uiteindelijk leiden tot hogere conversieratio's. Bovendien bieden veel live chat-oplossingen functies zoals proactieve chat, waarbij u automatisch gesprekken kunt starten op basis van bepaald klantgedrag, waardoor de gebruikerservaring verder wordt verbeterd.
Wat voor soort analyses kan ik krijgen van live chatsoftware?
icon-chevron-right
Livechatsoftware wordt meestal geleverd met een verscheidenheid aan analysemogelijkheden. Deze kunnen inzicht geven in chatvolumes, responstijden, klanttevredenheidsniveaus en meer. U kunt ook zien welke pagina's op uw website of in uw app de meeste chats activeren, zodat u gebieden kunt identificeren die mogelijk moeten worden verbeterd. Deze analyses kunnen van onschatbare waarde zijn bij het begrijpen van de behoeften van uw klanten en het verbeteren van uw algehele klantenservicestrategie.
Is Globo nu Supovia?
icon-chevron-right
Ja. Supovia is Globo onder een nieuwe naam — we zijn in 2025 van Globo naar Supovia gerebranded. Globo Chat en Globo Support zijn dezelfde live chat- en klantenondersteuningssoftware die je al kent, nu met een compleet helpcentrum, klantgesprekken en integraties onder het Supovia-merk. Als je je aanmeldde als Globo-klant, werd je account automatisch overgedragen. Het oude globo.support-domein is ingetrokken, dus werk je bladwijzers of links naar supovia.com bij.

Lidwoord

Top 9 intercomalternatieven [voor startups]

Abhi Chatterjee - 7 december 2023

Top 9 intercomalternatieven [voor startups]

Is Intercom niet de juiste optie voor uw startup? Ontdek de beste alternatieven en vind jouw perfecte pasvorm.

Ultieme gids voor klantenondersteuning

Abhi Chatterjee - 7 december 2023

Ultieme gids voor klantenondersteuning

Laten we het hebben over wat klantenondersteuning is en alles wat u erover moet weten.

Top 9 Zoho Desk-alternatieven [MKB-editie]

Abhi Chatterjee - 7 december 2023

Top 9 Zoho Desk-alternatieven [MKB-editie]

Ontdek de beste Zoho-bureaualternatieven, zowel gratis als betaald, voor uw zakelijke behoeften.

Taal

EnglishEspañolDeutschPortuguêsFrançaisItalianoไทยNederlandsελληνικάBahasa IndonesiaPolskiTürkçe

Middelen

StatusBlogDocumentenDevelopersAPI referenceIntegratiesCSAT-calculatorNPS-calculatorRekenfunctie voor reactietijd eerste berichtPrivacybeleidTerms of Service

Diensten

Vertaald met MultilocaleGeblogd met PolyblogGehost op TiramisuAfbeeldingen van ImagelatoBewaakt door Cron Cool

Follow Us

icon-linkedin
icon-twitter
icon-facebook
icon-instagram
icon-youtube
icon-threads

Neem contact op

info@supovia.com

Integraties

WhatsAppEmailJavaScript WidgetCustom AI AgentClaudeChatGPTREST APIWebhooks

auteursrechten @ Supovia 2023 - 2026