Chatujte naživo so svojimi zákazníkmi
Supovia vám pomáha spravovať zákaznícku podporu v aplikáciách a na webových stránkach.
Prečo používať Supoviu?
Dostupnosť pre zákazníkov 24 hodín denne, 7 dní v týždni
Oslovte zákazníkov kedykoľvek a kdekoľvek vďaka našej funkcii živého chatu, ktorá je k dispozícii nepretržite.
Zjednodušené riešenie problémov
Využite umelú inteligenciu na rýchlejšiu identifikáciu a riešenie problémov, čím skrátite čakacie doby zákazníkov.
Jednoduchá integrácia
Bezproblémovo integrujte Supovia do vašich existujúcich aplikácií a webových stránok a zlepšite používateľskú skúsenosť.
Prehľady založené na dátach
Získajte prístup k analytickým údajom v reálnom čase, aby ste pochopili správanie zákazníkov a zlepšili svoje služby.
Niekoľko zaujímavých faktov o zákazníckej podpore
“Podpora prostredníctvom živého chatu môže zvýšiť počet nákupov o 20 %, pretože okamžité odpovede budujú dôveru zákazníkov.”
“Chaty so zákazníckou podporou integrované s prekladateľskými funkciami môžu osloviť globálne publikum a zlepšiť tak vzťahy so zákazníkmi.”
“Webové stránky s podporou živého chatu si udržiavajú návštevníkov o 40 % efektívnejšie, čo signalizuje lepšiu angažovanosť používateľov.”
Ako začať
1. Zaregistrujte si účet
Zaregistrujte si účet na Supovia pomocou svojej e-mailovej adresy. Je to veľmi jednoduché a trvá len minútu.
2. Integrujte sa s vašou webovou stránkou alebo aplikáciou
Pridajte úryvok skriptu na svoju webovú stránku alebo nainštalujte SDK do svojej aplikácie
3. Odpovedať zákazníkom
Dostávajte upozornenie, keď vám zákazník napíše, a odpovedzte mu priamo
Odporúčania
Live chat od Supovie nás vo Waiterio úplne dostal! Nepretržitý chat a okamžitý preklad znamenali, že sme dokázali hravo odpovedať na otázky zákazníkov odkiaľkoľvek a kedykoľvek. Tomu sa povie víťazstvo pre zákaznícky servis! Naši spokojní zákazníci a predaje hovoria za všetko.
Naša zákaznícka podpora sa posunula na vyššiu úroveň odvtedy, čo sme nainštalovali widget živého chatu Supovia na našu webovú stránku a do webovej aplikácie nášho produktu. Žiadosť zákazníkom o snímky obrazovky problémov nám umožnila vyriešiť ich oveľa rýchlejšie!
Tikety podpory sa riešia oveľa rýchlejšie, odkedy sme prešli na chat zákazníckej podpory Supovia. Pozvali sme celý tím a naši špecialisti zákazníckej podpory teraz môžu eskalovať problémy technickým kolegom tým, že ich označia.