Piga gumzo moja kwa moja na wateja wako
Supovia inakusaidia kusimamia msaada kwa wateja kwenye programu na tovuti
Kwa nini utumie Supovia?
Upatikanaji wa Wateja Masaa 24 kwa Siku, Siku 7 kwa Siku
Wafikie wateja wakati wowote, mahali popote ukitumia kipengele chetu cha gumzo la moja kwa moja la saa nzima.
Suluhisho la Suala Lililorahisishwa
Tumia akili bandia (AI) kwa ajili ya utambuzi na utatuzi wa matatizo haraka, na kupunguza muda wa kusubiri kwa wateja.
Ujumuishaji Rahisi
Unganisha Supovia bila mshono na programu na tovuti zako zilizopo ili kuboresha uzoefu wa watumiaji.
Maarifa Yanayotokana na Data
Fikia uchanganuzi wa wakati halisi ili kuelewa tabia ya wateja na kuboresha huduma yako.
Mambo ya kuvutia kuhusu huduma kwa wateja
“Usaidizi wa gumzo la moja kwa moja unaweza kuongeza ununuzi kwa 20%, kwani majibu ya papo hapo yanajenga uaminifu wa wateja.”
“Gumzo za usaidizi kwa wateja zilizounganishwa na uwezo wa kutafsiri zinaweza kuhudumia hadhira ya kimataifa, na hivyo kuboresha uhusiano wa wateja.”
“Tovuti zinazoangazia usaidizi wa gumzo la moja kwa moja huhifadhi wageni kwa 40% kwa ufanisi zaidi, na hivyo kuashiria ushirikishwaji ulioboreshwa wa watumiaji.”
Jinsi ya kuanza
1. Sajili akaunti yako
Sajili akaunti yako kwenye Supovia kwa kutumia anwani yako ya barua pepe. Ni rahisi sana na inachukua dakika moja.
2. Unganisha na tovuti au programu yako
Ongeza kipande cha hati kwenye tovuti yako au usakinishe SDK kwenye programu yako
3. Jibu wateja
Pokea arifa mteja anapokuandikia na kumjibu moja kwa moja
Ushuhuda
Chat ya moja kwa moja ya Supovia ilitikisa kabisa ulimwengu wetu pale Waiterio! Chat za saa 24 na tafsiri ya papo hapo zilimaanisha kuwa tunaweza kushughulikia kikamilifu maswali ya wateja kutoka popote, wakati wowote. Huu ni ushindi mkubwa wa huduma kwa wateja! Wateja wetu wenye furaha na mauzo yetu vinasema yote.
Huduma yetu kwa wateja imepiga hatua tangu tuliweka widget ya mazungumzo ya moja kwa moja ya Supovia kwenye tovuti yetu na kwenye app ya wavuti ya bidhaa yetu. Kuwauliza wateja watume picha za skrini za tatizo kumewezesha kutatua matatizo kwa haraka zaidi!
Tiketi za usaidizi zimetatuliwa kwa haraka zaidi tangu tulipohamia kwenye soga ya usaidizi kwa wateja ya Supovia. Tulialika timu nzima, na sasa wataalamu wetu wa usaidizi kwa wateja wanaweza kuwasilisha masuala kwa wenzao wa kiufundi kwa kuwataja.