icon-supoviaSupovia
Giriş yapBlogDokümanlarDevelopersEntegrasyonlarKaydol
icon-sun
icon-close
English
Afrikaans
አማርኛ
العربية
Azərbaycanca
Беларуская
Български
বাংলা
Bosanski
Català
Čeština
Cymraeg
Dansk
Deutsch
ελληνικά
Español
Eesti
Euskara
فارسی
Suomi
Français
Frysk
Gaeilge
Gàidhlig
Galego
ગુજરાતી
هَوُسَ
עברית
हिन्दी
Hrvatski jezik
Krèyol ayisyen
Magyar
Հայերեն
Bahasa Indonesia
Igbo
Íslenska
Italiano
日本語
Basa Jawa
ქართული
Қазақша
ភាសាខ្មែរ
ಕನ್ನಡ
한국어
Kurdî
Кыргызча
Lëtzebuergesch
ລາວ
Lietuvių
Latviešu
Malagasy
Māori
Македонски
മലയാളം
Монгол
मराठ
Bahasa Melayu
Myanmasa
नेपाली
Nederlands
Norsk
Chi-Chewa
Panjabi
Polski
پښتو
Português
Română
Русский
सिनधि
සිංහල
Slovenčina
Slovenščina
Gagana Samoa
chiShona
Soomaaliga
Shqip
Српски
Sesotho
Basa Sunda
Svenska
Kiswahili
தமிழ்
తెలుగ
Тоҷикӣ
ไทย
Filipino
Türkçe
Українська
اردو
Ўзбек
Tiếng Việt
isiXhosa
ייִדיש
Yorùbá
中文
isiZulu
icon-supoviaSupovia
Özellikler▼
customer support softwarelive chat for website
BlogDokümanlarDevelopersEntegrasyonlarGiriş yapKaydol
icon-sun
icon-close
English
Afrikaans
አማርኛ
العربية
Azərbaycanca
Беларуская
Български
বাংলা
Bosanski
Català
Čeština
Cymraeg
Dansk
Deutsch
ελληνικά
Español
Eesti
Euskara
فارسی
Suomi
Français
Frysk
Gaeilge
Gàidhlig
Galego
ગુજરાતી
هَوُسَ
עברית
हिन्दी
Hrvatski jezik
Krèyol ayisyen
Magyar
Հայերեն
Bahasa Indonesia
Igbo
Íslenska
Italiano
日本語
Basa Jawa
ქართული
Қазақша
ភាសាខ្មែរ
ಕನ್ನಡ
한국어
Kurdî
Кыргызча
Lëtzebuergesch
ລາວ
Lietuvių
Latviešu
Malagasy
Māori
Македонски
മലയാളം
Монгол
मराठ
Bahasa Melayu
Myanmasa
नेपाली
Nederlands
Norsk
Chi-Chewa
Panjabi
Polski
پښتو
Português
Română
Русский
सिनधि
සිංහල
Slovenčina
Slovenščina
Gagana Samoa
chiShona
Soomaaliga
Shqip
Српски
Sesotho
Basa Sunda
Svenska
Kiswahili
தமிழ்
తెలుగ
Тоҷикӣ
ไทย
Filipino
Türkçe
Українська
اردو
Ўзбек
Tiếng Việt
isiXhosa
ייִדיש
Yorùbá
中文
isiZulu
divider

Müşterilerinizle canlı sohbet edin

Supovia, Uygulamalarda ve Web Sitelerinde Müşteri Desteğini Yönetmenize Yardımcı Olur

Laptop Frame
Müşterilerinizle canlı sohbet edin on desktop
tablet frameMüşterilerinizle canlı sohbet edin on tablet
Müşterilerinizle canlı sohbet edin on smartphone

Neden Supovia'yi kullanmalısınız?

7/24 Müşteri Mevcudiyeti

24 saat canlı sohbet özelliğimizle müşterilere her zaman, her yerde ulaşın.

Kolaylaştırılmış Sorun Çözümü

Müşterilerin bekleme sürelerini azaltarak daha hızlı sorun belirleme ve çözme için yapay zekadan yararlanın.

Kolay Entegrasyon

Supovia'yı mevcut uygulamalarınız ve web sitelerinizle sorunsuzca entegre ederek kullanıcı deneyimini iyileştirin.

Veriye Dayalı Görüşler

Müşteri davranışını anlamak ve hizmetinizi iyileştirmek için gerçek zamanlı analitiklere erişin.

Illustration of a man working on a computer

Müşteri desteği hakkında bazı ilginç gerçekler

icon-cart

“Anında yanıtlar müşteri güvenini oluşturduğundan, canlı sohbet desteği satın almaları %20 artırabilir.”

icon-translate

“Çeviri yetenekleriyle entegre edilmiş müşteri destek sohbetleri, küresel bir kitleye hitap ederek müşteri ilişkilerini geliştirebilir.”

icon-cloud-search

“Canlı sohbet desteğine sahip web siteleri, ziyaretçileri %40 daha etkili bir şekilde elde tutar ve bu da gelişmiş kullanıcı katılımının sinyalini verir.”

nasıl başlanır

Illustration Login

1. Hesabınızı kaydedin

E-posta adresinizi kullanarak Supovia'ya kaydolun. Çok kolaydır ve bir dakika sürer.

Illustration Information

2. Web siteniz veya uygulamanızla entegre edin

Komut dosyası snippet'ini web sitenize ekleyin veya SDK'yı uygulamanıza yükleyin

Illustration Translate

3. Müşterilere cevap verin

Bir müşteri size yazdığında bildirim alın ve doğrudan yanıtlayın

Görüşler

icon-papillon

Supovia'nın canlı sohbeti Waiterio'da dünyamızı resmen salladı! 7/24 sohbet imkanı ve anında çeviri, her an, her yerden gelen müşteri sorularını nokta atışı yanıtlayabilmemiz anlamına geliyordu. İşte buna müşteri hizmetleri başarısı denir! Mutlu müşterilerimiz ve satışlarımız zaten her şeyi anlatıyor.

Waiterio

Supovia canlı sohbet widget'ını web sitemize ve ürünümüzün web uygulamasına eklediğimizden beri müşteri destek ekibimiz bir üst seviyeye çıktı. Müşterilerden sorunun ekran görüntülerini istemek sorunları çok daha hızlı çözmemizi sağladı!

PolyBlog

Supovia'nın müşteri destek sohbetine geçtiğimizden beri destek talepleri çok daha hızlı çözülüyor. Tüm ekibi davet ettik ve müşteri destek uzmanlarımız artık onlardan bahsederek sorunları teknik ekip arkadaşlarına aktarabiliyor.

MultiLocale

Sıkça Sorulan Sorular

Canlı sohbet müşteri desteği yazılımı işim için neden önemli?
icon-chevron-right
Canlı sohbet destek yazılımı, hızlı ve verimli müşteri hizmeti sağlamak isteyen işletmeler için önemli bir araçtır. Geleneksel e-posta desteğine kıyasla yanıt sürelerini önemli ölçüde iyileştirerek, yardıma ihtiyacı olan müşterilerle gerçek zamanlı, bire bir görüşmeler sağlar. Canlı sohbet desteği, müşterilerinizle güven ve yakınlık kurmanıza da yardımcı olur, çünkü endişelerine anında ilgi gösterilmesini takdir ederler. Ek olarak, müşterilerin soruları ve endişeleri derhal ele alındığında satın alma olasılığı daha yüksek olduğundan, dönüşümlerin ve satışların artmasına neden olabilir.
Canlı sohbet yazılımı, kullandığım diğer araç veya yazılımlarla entegre olabilir mi?
icon-chevron-right
Evet, Supovia da dahil olmak üzere çoğu canlı sohbet yazılımı çözümü, çok çeşitli platform ve araçla sorunsuz bir şekilde entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Buna web siteniz, mobil uygulamanız, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleriniz ve diğer yazılımlar dahil olabilir. Bu, müşteri etkileşimlerinizi merkezileştirmenize ve müşteri verilerini daha verimli bir şekilde takip etmenize olanak tanıyarak zaman içinde daha iyi bir hizmet sunulmasını sağlar.
Canlı sohbet yazılımındaki çeviri özelliği nasıl çalışır?
icon-chevron-right
Supovia gibi canlı sohbet yazılımlarındaki çeviri özelliği, işletmelerin dünyanın dört bir yanından müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlar. Gelen mesajları destek temsilcisi tarafından belirlenen dile otomatik olarak çevirirken, giden mesajları da müşterinin tercih ettiği dile çevirir. Bu, konumları veya dilleri ne olursa olsun işletmeniz ile müşterileri arasında net ve doğru bir iletişim kurulmasını sağlayarak dil engellerini ortadan kaldırır.
Canlı sohbet yazılımı web sitemin kullanıcı deneyimini nasıl iyileştirebilir?
icon-chevron-right
Canlı sohbet yazılımı, web sitenizdeki kullanıcı deneyimini büyük ölçüde artırabilir. Ziyaretçilerin sitenizden ayrılmadan soru sormaları veya sorunları çözmeleri için kolay ve hızlı bir yol sağlar. Bu anında, sayfa üzerinde destek etkileşimi artırabilir, ziyaretçileri daha uzun süre kalmaya teşvik edebilir ve sonuç olarak daha yüksek dönüşüm oranları sağlayabilir. Ek olarak, birçok canlı sohbet çözümü, belirli müşteri davranışlarına göre otomatik olarak sohbet başlatabileceğiniz ve kullanıcı deneyimini daha da iyileştirebileceğiniz proaktif sohbet gibi özellikler sunar.
Canlı sohbet yazılımından ne tür analizler alabilirim?
icon-chevron-right
Canlı sohbet yazılımı genellikle çeşitli analiz yetenekleriyle birlikte gelir. Bunlar, sohbet hacimleri, yanıt süreleri, müşteri memnuniyet düzeyleri ve daha fazlası hakkında bilgi sağlayabilir. Ayrıca, web sitenizdeki veya uygulamanızdaki hangi sayfaların en çok sohbeti tetiklediğini görebilir ve iyileştirilmesi gerekebilecek alanları belirlemenize yardımcı olabilirsiniz. Bu analizler, müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak ve genel müşteri hizmetleri stratejinizi geliştirmek açısından çok değerli olabilir.
Globo artık Supovia mi?
icon-chevron-right
Evet. Supovia, Globo'nun yeni adıdır — 2025'te Globo'dan Supovia'ya geçiş yaptık. Globo Chat ve Globo Support, zaten bildiğiniz canlı sohbet ve müşteri destek yazılımıdır; şimdi tam bir yardım merkezi, müşteri konuşmaları ve entegrasyonlarıyla Supovia markası altında sunulmaktadır. Globo müşterisi olarak kaydolduysanız, hesabınız otomatik olarak aktarılmıştır. Eski globo.support alanı kaldırılmıştır; bu nedenle tüm yer işaretlerini veya bağlantılarını supovia.com olarak güncelleyin.

Nesne

Teknik Destek Nedir? Kısa Bir Kılavuz

Abhi Chatterjee - 4 Ağustos 2026

Teknik Destek Nedir? Kısa Bir Kılavuz

Teknik destek ne demek? Teknik destek, kullanıcılara bir ürün veya hizmetle ilgili yaşadıkları teknik sorunlarda yardımcı olan bir hizmettir. Bu kısa kılavuzdan teknik destek hakkında her şeyi öğrenin.

En İyi 9 İnterkom Alternatifi [Yeni Başlayanlar İçin]

Abhi Chatterjee - 7 Aralık 2023

En İyi 9 İnterkom Alternatifi [Yeni Başlayanlar İçin]

Intercom girişiminiz için doğru seçenek değil mi? En iyi alternatifleri keşfedin ve size en uygun olanı bulun.

Müşteri Desteği için Nihai Kılavuz

Abhi Chatterjee - 7 Aralık 2023

Müşteri Desteği için Nihai Kılavuz

Müşteri desteğinin ne olduğundan ve bu konuda bilmeniz gereken her şeyden bahsedelim.

Dil

EnglishEspañolDeutschPortuguêsFrançaisItalianoไทยNederlandsελληνικάBahasa IndonesiaPolskiTürkçe

Kaynaklar

StatusBlogDokümanlarDevelopersAPI referenceEntegrasyonlarCSAT hesaplayıcıNPS hesaplayıcısıİlk yanıt süresi hesaplayıcısıGizlilik PolitikasıTerms of Service

Hizmetler

Multilocale ile çevrildiPolyblog ile bloglandıTiramisu'da barındırılanImagelato'dan görüntülerCron Cool tarafından izleniyor

Follow Us

icon-linkedin
icon-twitter
icon-facebook
icon-instagram
icon-youtube
icon-threads

Bize Ulaşın

info@supovia.com

Entegrasyonlar

WhatsAppEmailJavaScript WidgetCustom AI AgentClaudeChatGPTREST APIWebhooks

telif hakkı @ Supovia 2023 - 2026