Спілкуйтеся в прямому ефірі зі своїми клієнтами
Supovia допомагає вам керувати підтримкою клієнтів у додатках і на вебсайтах
Чому варто використовувати Supovia?
Цілодобова доступність клієнтів
Зв’яжіться з клієнтами в будь-який час і в будь-якому місці за допомогою нашої функції цілодобового чату.
Спрощене вирішення проблем
Використовуйте штучний інтелект для швидшого виявлення та вирішення проблем, скорочуючи час очікування клієнтів.
Легка інтеграція
Безшовно інтегруйте Supovia з вашими існуючими додатками та вебсайтами, покращуючи досвід користувачів.
Статистика на основі даних
Отримайте доступ до аналітики в реальному часі, щоб зрозуміти поведінку клієнтів і покращити свій сервіс.
Деякі цікаві факти про підтримку клієнтів
“Підтримка в чаті може збільшити кількість покупок на 20%, оскільки миттєві відповіді зміцнюють довіру клієнтів.”
“Чати підтримки клієнтів, інтегровані з можливостями перекладу, можуть обслуговувати глобальну аудиторію, покращуючи відносини з клієнтами.”
“Веб-сайти з підтримкою живого чату утримують відвідувачів на 40% ефективніше, що свідчить про кращу залученість користувачів.”
Як почати
1. Зареєструвати обліковий запис
Зареєструйте свій обліковий запис у Supovia, використовуючи свою електронну адресу. Це дуже просто й займе хвилину.
2. Інтеграція з вашим веб-сайтом або додатком
Додайте фрагмент сценарію на свій веб-сайт або встановіть SDK у своїй програмі
3. Відповідайте клієнтам
Отримуйте сповіщення, коли клієнт пише вам, і відповідайте йому безпосередньо
Відгуки
Онлайн-чат Supovia повністю перевернув наш світ у Waiterio! Цілодобові чати та миттєвий переклад означали, що ми могли блискуче вирішувати запити клієнтів звідусіль і в будь-який час. Ось що таке справжня перемога в обслуговуванні клієнтів! Наші задоволені клієнти та продажі говорять самі за себе.
Наша служба підтримки вийшла на новий рівень після того, як ми встановили віджет онлайн-чату Supovia на нашому вебсайті та у вебзастосунку продукту. Запитуючи у клієнтів скріншоти проблеми, ми почали вирішувати питання значно швидше!
Тікети підтримки вирішуються набагато швидше, відколи ми перейшли на чат підтримки клієнтів Supovia. Ми запросили всю команду, і наші спеціалісти з підтримки клієнтів тепер можуть ескалювати проблеми технічним колегам, згадуючи їх.