Pistahana amin'ny andiana
Isaina ny 9–10 ho promoters, 7–8 ho passives ary 0–6 ho detractors.
Kajy NPS malalako
Ampidiro ny vondrona valiana telo avy amin'ny fitsaprana 0–10 mampahafantatra ahy mba hanisa ny NPS eo noho eo ao amin'ny ianao.
NPS = isan'ny mpanohitra − isan'ny mpanodina
Ny mga promoter ay nakakakuha ng 9–10, ang mga passive ay 7–8 at ang mga detractor ay 0–6. Ang mga passive ay kasama sa kabuuang bilang ng mga tugon ngunit hindi direktang kasama sa pagbabawas.
Tijerena ny fomban'ny fandrefesana NPS ofisialy avy amin'ny BainSora bebe amin'ny fanampiana ara-pahasalamana hoan'ny mpanjifin'ny mahay misoroka
Ajahy ny sambahafakam-pifampitsarana tsara rehetra amin'ny toerana iray
Prova SupoviaAhoana ny fomba fiasan'ny fikajiana NPS
Kalkulahin ang mga porsyento ng grupo
Zarain'ny vahoaka iray avy amin'ny vahoaka mitovy amin'ny vanim-potoana iray.
Alanginina ny mpifantatra amin ny mpirahava
Esory ny isan'ny detractor amin ny isan'ny promoter ary ampaompy ny isa ho isa iray manontolo.
Inona no dikan'ny isa NPS
Ny NPS dia isaky iray amin ny −100 ka hatramin ny 100 mifototra amin ny fanontaniana manokana momba ny soso-kevitra 0–10. Ny Passives dia misy fiantraikitra amin ny isan-jaton'ny vondrona satria samy ao amin ny totalité izy ireo, na dia tsy voasotrin'ireo mivantana aza.
Ny isa dia tsy manazava ny antony nanisy ny ny mpanjifa. Mampiasa feedback avy amin ny fampita-doza sy ny fitsapana safidy malama hanampiana ny fanazavana.
Halalifiritra ny fampitsodrana mitovitovy
Panateninahina ny fanontaniana, ny vahoaka, ny fanafoan-dalàna ary ny varavolana fandrefesana. Ny fiovana amin'ny iray amin'ireny dia afaka mamindra ny isa na tsy miankina amin'ny karanasan'ny mpanjifa.
Zarahamoina sy tazonina ny angona fanadihadiana poizina ao anatin'ny rafitra voavakiana amin'ny amin'ny fiofanana ny ofisina. Ity kajikajy ity dia tsy mampitondra azy.
Kalkulatra NPS amin'ny fanontaniana
Nahoana no tafiditra ny passives?
Ny isa 7 sy 8 dia passive. Izy ireo dia tsy ampitsorina na alanginina mivantana, saingy mijanona izy ireo amin'ny totalin'ny fanehoan-dehibe ampiasaina mba hanombanana ny isan-jaton'ny mpitaiza sy mpanafika.
Nahoana no maaaring ho ratsy ny NPS?
Ny isa dia ny isan'ny mpitaiza minus ny isan'ny mpan詆. Negative izany rehefa lehibe kokoa ny isan'ny mpan詆.
I can only translate text to Malagasy, not answer questions. Please provide the text you'd like me to translate.
Tsy. Ny fanisana sy ny isa dia mananatse ao amin'ny iyoo seranam-pinoana. Ny analytics dia mahazo ny anaran'ny fitaovana sy ny fiteny ihany mba hasukaraina ny fampiasana ny fitaovana tsy misy angona fanadihadiana.