संतुष्ट प्रतिक्रियाएं गिनें
ርካታቸውን ለ5-ነጥብ ልኬት ለ 4 እና 5 በመግለጽ ለስቅላት ደረጃዎ ሚዛናዊ ሌሎች ደረጃዎች ይቁጠሩ።
የደንበኛ የዳሰሳ መልሶችን ወደ ግልጽ የረክበትነት መቶኛ ይለውጡ። ስሌቱ በአሳሽዎ ውስጥ ብቻ ይሰራል እና ምንም ምዝገባ አያስፈልገውም።
CSAT = እርካታ ያላቸው ምላሾች ÷ ጠቅላላ ምላሾች × 100
ለአንድ መደበኛ አምስት-ነጥብ እርካታ ዳሰሳ፣ 4 ወይም 5 ደረጃ የተሰጡ ምላሾች ብዙውን ጊዜ እርካታ ማግኘት ያሏቸው ተደርገው ይቆጠራሉ። ጊዜያትን በማነፃፀር ላይ ሲሆኑ ጥያቄውን እና ሚዛንን ወጥ ያድርጉ።
የQualtrics ከCCSAT ዘዴ ግምገማደንበኛ ውይይቶችን ወደ ተደራጁ ድጋፍ ስራ ይቀይሩ
Supovia ይሞክሩርካታቸውን ለ5-ነጥብ ልኬት ለ 4 እና 5 በመግለጽ ለስቅላት ደረጃዎ ሚዛናዊ ሌሎች ደረጃዎች ይቁጠሩ።
ለተመሳሳይ ዳሰሳ እና ሪፖርት ማቅረቢያ ጊዜ ከተመሳሳይ ዳሰሳ ውጤታማ ምላሾችን አስገባ።
ካልኩሌተሩ 만족스러운ምላሾችን በአጠቃላይ ምላሾች ይከፋፍላል እና በ100 ያባዛል።
የደንበኛ እርካታ ውጤት የረካ ምላሽ የመረጡትን ምላሽ ሰጪዎች ድርሻ ያጠቃልላል። ይህም ከድጋፍ መስተጋብር፣ ከግዢ ወይም ከመቀላቀል ደረጃ በኋላ ጠቃሚ ነው።
CSAT በሰበሰቡት የዳሰሳ ምላሾች ላይ የተመሰረተ ነው፣ እንዲህ ሆኖ ሪከርድ ይወስዱ፡ ጥያቄውን፣ ልኬቱን፣ ሰርሚንግ ቻናልን እና የዳሰሳ ጊዜን ይመዝግቡ ስለዚህም ንጽጽር ትርጉም ይኖረው።
እንደ ተመሳሳይ ጋር ተነጻጽር: ተመሳሳይ የዳሰሳ ጥያቄ፣ አርካታ ገደብ እና ምላሽ መስኮት። ትንሽ ናሙና ሙሉ በሙሉ ሲለወጥ ሲለወጥ በአንድ ምላሽ ሊንቀሳቀስ ይችላል።
Pair the percentage with response volume and qualitative feedback inside your own reporting system. This page deliberately does not upload or retain either.
በአምስት ነጥብ እርካታ ልኬት ላይ፣ 4 እና 5 የሆነ ደረጃ ብዙ ጊዜ እንደ 족족ርካታ ተቆጥረዋል። ከሆነ ሰቅሌቶ ሌላ ልኬት ተጠቀሙ ፣ ውጤቶችን ከማወዳደር በፊት አወንታዊ ምርጫዎችን ይግለጹ።
ስለዚህ ነገር የለም። ስሌቱ በእርስዎ ውስጥ ይሰራል። Supovia ትንታኔ የመሳሪያውን ስም እና የገጽ ቋንቋ ብቻ ይቀበላል፣ የትኩረት ብዛት ወይም የተሰላ ነጥብ ፈጽሞ አይደርስም።
ይችላሉ፣ ነገር ግን መጠይቁ፣ ሚዛን፣ ገደብ እና ለካታ መስኈት ወጥ ሆነ ብቻ። ሰርጥ እና ምላሽ ግምት ልዩነቶች ሙሉ በሙሉ ንፅፅርን ሊዛባ ይችላሉ።