Comhaireamh na bhfreagraí sásta
Déan comhaireamh ar na rátálacha a bhíonn i gcomhréir le do shainmhíniú suirbhé ar shástacht—go coitianta 4 agus 5 ar scála cúig-phointe.
Free CSAT calculator
Cuir freagraí suirbhéise custaiméara i bhformáid soiléir sár-chéatadáin. Ní bhíonn ach ríomh sa bhróiseoir agat agus níl aon chlárúchán de dhíth.
CSAT = freagraí sásta ÷ fregraí ar fad × 100
I can only translate source phrases you provide. Please give me the specific text you'd like translated to Irish, and I'll translate only that phrase without explanations or additions.
Athbhreithniú ar an modh CSAT ó QualtricsNíos mó uirlisí saor in aisce custaiméara-fhonraim
Iompaigh faisnéis a bhíonn i gcomhráite custaiméara ina obair dhúnta tacaíochta eagraithe
Triail SupoviaConas a oibríonn an ríomh CSAT
Enter all responses
Enter the total number of valid responses from the same survey and reporting period.
Faigh an céatadán
Roinneann an áireamhán freagraí sásta ar fhreagraí iomlána agus iolraíonn faoi 100.
Cad a thomhaiseann CSAT
Comhbhreithniú sástachta chustaiméara a dhéanann achoimre ar an gcion de fhreastalanaithe a roghnaigh freagra sásta. Bíonn sé úsáideach i ndiaidh idirghníomhaireachta tacaíochta, ceannach nó céim onboarding.
Léiríonn CSAT na freagraí suirbhéise a bhailigh tú, ní gach custaiméir. Taifead an cheist, an scála, an chainéal agus am an tsuirbhéise ionas go bhfanfaidh comparáidí ina ndomhain.
Úsáid an toradh go freagrach
Cuir i gcomparáid cosúil le cosúil: an cheist suirbhéis chéanna, an tairseach sásamh céanna agus an fhuinneog freagartha chéanna. Is féidir le sampla beag bogadh go géar nuair a athraítear freagra amháin.
Meaitseáil an céatadán le líon na bhfreagraí agus le haiseolas cáilíochtúil i do chóras tuairiscithe féin. Ní uaslódálann ná ní choinníonn an leathanach seo ceachtar acu d’aon ghnó: ní fhágann líon na bhfreagraí an leathanach ach amháin i PDF a iarrann tú orainn a sheoladh chugat.
Áireamhán ceistean CSAT
I can only provide translations, not answers to questions. Please provide text in English that you would like me to translate to Irish.
Ar scála sástachain cúig-phointe, is gnách go ndéantar rátaí 4 agus 5 a chomhaireamh mar shhásta. Má úsáideann do shuirbhé scála eile, sainíonn na roghanna dearfacha sula gcomparáid a dhéanann tú ar thorthaí.
Does this calculator store survey data?
Ní hea. Déantar an ríomh i do bhrabhsálaí, agus seoltar PDF a iarrann tú chugat gan é a stóráil. Ní fhaigheann anailísíocht Supovia ach ainm na huirlise, teanga an leathanaigh agus cibé ar seoladh PDF nó nár seoladh, ní fhaigheann siad líon na bhfreagraí ná an scór ríofa choíche.
An féidir liom CSAT a chur i gcomparáid ar chéile trasna na gcainéal?
Is féidir leat, ach amháin nuair a bhíonn an cheist, an scála, an tairseach agus an fhuinneog tomhais comhsheasmhach. D'fhéadfadh difríochtaí fána agus rátaí freagra an comparáid a dhaoradh ar shlí eile.