ಗುಂಪು ಶಿಫಾರಸು ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳು
9–10 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರচಾರಕಗಳು ಎಂದು, 7–8 ಅನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗಳು ಎಂದು ಮತ್ತು 0–6 ಅನ್ನು ಅಪಹರಣಕಾರಿಗಳು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ.
Free NPS calculator
ನಿಮ್ಮ 0–10 ಶಿಫಾರಸು ಸಮೀಕ್ಷೆಯಿಂದ ಮೂರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಜರ್‌ನಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣ NPS ಅನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಿ.
NPS = percentage of promoters − percentage of detractors
ಪ್ರೋಮೋಟರ್‌ಗಳು 9–10 ಸ್ಕೋರ್ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ, ಪ್ಯಾಸಿವ್‌ಗಳು 7–8 ಮತ್ತು ಡಿಟ್ರಾಕ್ಟರ್‌ಗಳು 0–6. ಪ್ಯಾಸಿವ್‌ಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಎಣಿಕೆಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ ಆದರೆ ವ್ಯವಕಲನದಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
Bain ನ ಅಧಿಕೃತ NPS ಮಾಪನ ವಿಧಾನವನ್ನು ವಿಮರ್ಶೆ ಮಾಡಿಹೆಚ್ಚಿನ ಉಚಿತ ಗ್ರಾಹಕ-ಬೆಂಬಲ ಸಾಧನಗಳು
ಪ್ರತಿಟಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಾದವನ್ನು ಒಂದು ಸಹಾಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ
Supovia ಅನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿNPS ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ
ಗುಂಪಿನ ಶೇಕಡಾವಾರುಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಿ
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಗುಂಪಿನ ಎಣಿಕೆಯನ್ನು ಅದೇ ಸಮೀಕ್ಷಾ ಅವಧಿಯಿಂದ ಎಲ್ಲಾ ಮಾನ್ಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ಭಾಗಿಸಿ.
ಪ್ರচারಕಗಳಿಂದ ವಿಘ್ನಕಾರಿಗಳನ್ನು ಕಳೆಯಿರಿ
ಪ್ರচಾರಕ ಶೇಕಡಾವನ್ನು ವಿರೋಧಿ ಶೇಕಡಾದಿಂದ ಕಳೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಸ್ಕೋರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸುತ್ತಿರಿ.
NPS ಸಂಖ್ಯೆ ಎಂದರೆ ಏನು
NPS ಎಂದರೆ −100 ರಿಂದ 100 ವರೆಗಿನ ಸ್ಕೋರ್ ಆಗಿದ್ದು, ಇದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ 0–10 ಶಿಫಾರಸು ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಾಖ್ಯಾನಗಳು ಸಮೂಹ ಶೇಕಡಾವಾರುಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ಒಟ್ಟು ಭಾಗವಾಗಿವೆ, ಆದರೂ ಅವುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಕಡಿತ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಸ್ಕೋರ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಏಕೆ ಅಲ್ಲಿ ಉತ್ತರ ನೀಡಿದರು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಅನುಸರಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಸಮಾನ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಿ
ಪ্রশ్ನೆಯ ಪದಾವಳಿ, ದರ್ಶಕರು, ಚಾನೆಲ್ ಮತ್ತು ಮಾಪನ ವಿಂಡೋ ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಹಿಡಿದುಕೊಳ್ಳಿ. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದಿಂದ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಸ್ಕೋರ್ ಅನ್ನು ಚಲಿಸಬಹುದು.
ವಿಭಾಗೀಕರಿಸಿದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಮೂಲ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆ ಅನುಮೋದಿಸಿದ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ. ಈ ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್ ಅದನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ; ನೀವು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಕೇಳುವ PDFನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸೇರಿರುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
NPS calculator questions
ಪ್যাಸಿವ್‌ಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ?
7 ಮತ್ತು 8 ರ ಸ್ಕೋರ್‌ಗಳು ಪ್ರಾಸಿವ್‌ಗಳು. ಅವುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಕಳೆಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವು ಪ್ರಚಾರಕ ಮತ್ತು ಅವನಂತ ಶೇಕಡಾವಾರುಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲು ಬಳಸಿದ ಒಟ್ಟು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಎಣಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುತ್ತವೆ.
ಎನ್‌ಪಿಎಸ್ ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿರಬಹುದೇ ಕೆಂದು?
ಸ್ಕೋರ್ ಆಗಿದೆ ಪ್ರವರ್ತಕ ಶೇಕಡಾವಾರು ಮೈನಸ್ ಅಪಹರಣಕಾರಿ ಶೇಕಡಾವಾರು. ಅಪಹರಣಕಾರಿ ಷೇರ್ ದೊಡ್ಡದಾದಾಗ ಇದು ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
Does Supovia receive my survey counts?
PDF ಅನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ ಮಾತ್ರ: ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಎಣಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಕಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್‌ನಲ್ಲೇ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ. ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಡೇಟಾ ಇಲ್ಲದೆಯೇ ಈ ಉಪಕರಣದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಲು, ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್‌ಗೆ ಉಪಕರಣದ ಹೆಸರು, ಭಾಷೆ ಮತ್ತು PDF ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿ ಮಾತ್ರ ಸಿಗುತ್ತದೆ.