සন්තුෂ්ට ප්රතිචාර ගණන් කරන්න
ඔබේ සමීක්ෂණ අර්ථ දැක්වීමට ගැළපෙන ගිණුම් ලබාගන්න—සাමාන්යයෙන් පස්-ලක්ෂ්ය පරිමාණයේ 4 සහ 5।
නිරcastell CSAT ගණනය කිරීමක්
ගනුදෙනුකරු සমීක්ෂණ ප්රතිචාර පැහැදිලි සন්තෝෂ ප්රතිශතයක් බවට පරිවර්තනය කරන්න. ගණනය කිරීම ඔබේ බ්රවුසරයෙහි පමණක් চලා ගිය එবැවින් ලියාපදិකරණයේ අවශ්යතා නැත.
CSAT = තෘප්ත ප්රතিචාර ÷ සම්පූර්ණ ප්රතිචාර × 100
සම්මතයි පයින්ට් තෘප්තිමත් සමීක්ෂණයක් සඳහා, 4 හෝ 5 ලෙස ශ්රේණිගත කරන ලද ප්රතিචාර සාමාන්යයෙන් තෘප්ත ලෙස ගණනය කරනු ලබයි. කාල පරිච්ඡේද සසඳන විට ප්රශ්නය සහ පරිමාණය අනුකූල ගබ්බාවෙන් තබා ගන්න.
Qualtrics වෙතින් CSAT ක්රමය සමාලෝචනය කරන්නඔබ්බ නිදහස් ග්රාහක-සහය මෙවලම්
গ্রাহক কথোপকথনকে সংগঠিত সমর্থন কাজে রূপান্তরিত করুন
Supovia උත්සාහ කරන්නCSAT ගණනය කරන ක්රමය
Enter all responses
එකම සමීක්ෂණ සහ වාර්තා කිරීමේ කාල සීමාවෙන් වලංගු ප්රතිකර්මවල මුළු සංඛ්යාව ඇතුළු කරන්න.
ප්රතිශතය ගණනය කරන්න
කැල්කুලේටරය සন්තුෂ්ට ප্රතিචාර මුළු ප්රතිචාරවලින් බෙදා 100 සමඟ ගුණ කරે.
CSAT බඳු සේවා සපයන ගුණාත්මකතාවට ග්රාහකයා සෙගඩු තැනින් තරුණ දක්වන ප්රතිචාරය මනිනු ලබයි
ග්රාහක සন්තෝෂ ප්රකාශන ක්ෂේත්රය පිළිතුරු දුන් අය අතුරින් සන්තුෂ්ට උතුරුවූ පිළිතුරක් තෝරා ගත් අයගේ කොටස සාරාංශ කරයි. එය සහය ගනුදෙනුවෙන් පසු, ගිණුම් ගිණුම ගිණුම ගිණුමේ හෝ අවබෝධ ක්රමයෙන් පසුව ප්රයෝජනවත් වේ.
CSAT ඔබ එකතු කළ සමීක්ෂණ ප්රතිචාර පිළිබඳ ය, සෑම ග්රාහකයා ගැන නොවේ. වඩාත්ම අර්ථයි ඉරණමක් තබා ගැනීම සඳහා ප්රශ්න, පරිමාණය, හsubdivisionාව සහ සමීක්ෂණ කාලය වාර්තා කරන්න.
ফলাফলটি দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার করুন
සමාන දිනුම් සමඟ සැසඳුවම්: එකම සමීක්ෂණ ප්රශ්නය, සন්තෝෂ ක閾值 සහ ප්රතිචාර කාලය. කුඩා නිმුණක් එක් ප්රතිචාරයක් වෙනස් වූ විට තීව්ර ලෙස චලනය විය හැකිය.
ඔබේ නිජ වාර්තා පද්ධතිය තුළ ප්රතිශතය ප්රතිඵල පරිමාව සහ ගුණාත්මක ප්රතිපෝෂණ සමඟ යුගල කරන්න. මෙම පිටුව ඉතරම් සිටුවා ගෙන නැත හෝ එකතු කරයි.
CSAT කැල්කියුලේටර ප්රශ්න
සන්තුෂ්ට ලෙස ගිණුම් කරන ප්රතිචාරයන් කුරුන්ඩු?
පස්-ලක්ෂ්ය තෘප්තිමත් පරිමාණයක, 4 සහ 5 ගණන් සාමාන්යයෙන් තෘප්තිමත් ලෙස ගණනය කරනු ලැබේ. ඔබේ සමීක්ෂණය වෙනත් පරිමාණයක් භාවිතා කරන්නේ නම්, ප්රතිඵල සැසඳීමට පෙර ධනාත්මක තේරීම් නිර්වචනය කරන්න.
මෙම කැල්කියුලේටරය සමීක්ෂණ දත්ත সংরක්ෂණය කරනවාද?
නෑ. ගණනය කිරීම ඔබේ බ්රවුසරයේ চলে। Supovia විশ්ලේෂණ පමණක් මෙවලම් නම සහ පිටු භාෂාව ලබයි, කිසිවිට ප්රතිඩ සංඛ්යා හෝ ගණනය කළ ස්කෝර් නොලබයි।
ඔබට චැනල් තුළ CSAT සංසන්දනය කළ හැකිද?
ඔබට පුළුවනි, නමුත් ප්රශ්නය, පරිමාණය, සීමාව සහ මිතුරු කිරීමේ කාල පරතරය නිරවද්ය වූ විට පමණි. නැතිනම් නාලිකා සහ ප්රතිඵල-අනුපාතයේ වෙනස්කම් සැසඳුම් විකෘති කරી දක්වා ගිය හැකිය.