Faitau le numera o le tali malilii
Faitau le numera o faatoniga e fetaui ma lau faʻamatalaga o le surveys o le fiafia—e masani ona 4 ma 5 i luga o se vaega e lima.
Kalokulator CSAT Saoloto
Fa'aaogā tiketi i le filifili o le fesili e fa'atupuina se aofaiga manino o le i'u o fiafia. O le fa'atatau e pei o lenei galue na o i lou initaneti pea ma e leai se pese e tatau ona tutuina.
CSAT = faasino malie ÷ atoatoa saofaiolefioga × 100
Mo se au masani lima-tulagalua fesili e faatatau i le taliaina, o fesili na maua le faatupuina 4 poʻo 5 e masani ona faʻaaogaina o le maoʻoʻo. Tausiasi le fesili ma le fetu'u tutotonu pe a faʻatusatusaina ni vaitaimi.
Suʻe le CSAT method mai QualtricsSini tele le suporta faʻapitoa mataʻitupe
Suia fa'afiafiaga a le tagata miti i galuega fa'atulagaina
Taumafai le SupoviaPēfea ona galue le CSAT calculation
Enter all responses
Fa'afouina le aofa'i aofaiga o fesili moni mai le survey e tasi ma le taimi o lipoti.
Faʻatusatusaina le pasitene
O le kalakula e vaevae ai faʻatonuga faʻaliaʻu i le aofa'i o faʻatonuga atoa ma faʻateleina i le 100.
O le mea e fua ai CSAT
Fa'ailoga o le fiafia a le tagata faamolemole e fa'aupupu ai le vaega o e na tali ai ma le tali o le fiafia. E aoga i le faaiuga o le fesoasoani, faatau po'o le laiga o le amataga.
CSAT o loʻo faʻailoa mai i fesili faʻalavelave na e aoina, e le o tagata talosaga uma. Tusi le fesili, scale, channel ma taimi o su'esu'ega ina ia tumau pea le uiga o faʻatusatusaga.
Faaaoga le taunuuga ma le faautauta
Faatusatusa le mea tutusa ma le mea tutusa: le fesili tutusa o le suega, le maualalo o le fiafia ma le faraala o fesili. E mafai e le sampele itiiti ona gaoioiga mataʻina pe a suia se tali e tasi.
Fesoʻotaʻi le fuataga pasene ma le aofaʻi o tali ma le fesoʻotaʻiga faʻapitoa i totonu o lau lava polokalama faʻamatalaga. O lenei pāpā e le faʻaaoga pe taʻitaʻia se mea e lua.
Kalkuletā fesili o CSAT
Pe fea na filifiliga e faitauina o le "satisfied"?
I na le scale fa'alima o le fa'amaloloina, fa'ailoga 4 ma 5 e masani ona fa'atatauina e pei o le fa'amaloloina. Afai e fa'aoga ou lo'o iai isi scale, fa'amatala ai nisi filifiliga lelei ae e te tutupu ai le fa'atusatusaga o fa'ai'uga.
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Leai. O le faʻasologa o loʻo taunuu i lau upega upega. Na manu'a e Supovia analytics na o le igoa o le meafaifai ma le gagana o le pāʻūpū, e leai se numera faʻafesili poʻo le isʻisinau na faʻatusatusaina.
E mafai ona ou faatusatusa CSAT i luga o ala eseese?
E mafai, ae naʻo pe a tutusa le fesili, fua, palauala ma le avanoa fuafuaina. Afai leai, mafai ona taaloga le eseesega o le channel ma le fua o le tali.