Average first response time calculator

Fua'ai e le'i maua e tagata fa'amatalaga se tali muamua mai se tagata fesoasoani. Fa'aoga se fua taimi na'o le tasi ma se vaega tiketi tutusa.

Ua mamanuina ina ia lē faalauaiteleina: e tumau pea le aofaʻi o ticket, aofaʻi o taimi ma le averesi ua fuafuaina i lenei browser, seʻi vaganā ua e talosaga mai e lafo atu ia te oe o se PDF, ma e lē aofia lava i faamaumauga o auʻiliʻiliga.

Taimi tutotino muamua = amataga o le taimi tutotino muamua ÷ tikeiti na maua ai se tali muamua

Mo tiketi uma e aofia, fua mai i le luavai o le tiketi i le tali muamua a le tagata i le lalolagi. Faʻaopoopo ia mga taimi, ona vaevae lea i le numera o tiketi e aofia. Faʻaaogaina e tasi le taimi o le kalena poʻo le taimi o le faiʻaiga.

Suʻe le metotia taimi o le muamua upu mai Zendesk

Sini tele le suporta faʻapitoa mataʻitupe

CSAT calculatorNPS calculator

Tali vave ma le inbox fesosoani faaopoopo tasi

Taumafai le Supovia

O le faʻapea ona aoga le faʻavasegaina o le taimi o le tali

Filifilia i le tasi faʻamatalaga o taimi

Decide whether the report uses calendar time or business time, and keep that definition for every included ticket.

Faʻaopopo taimi muamua o le tali

Tusi le taimi mai le fausiaga o le tiogā i le muamua tali a le tagata fa'apitoa i le publika mo le vaega o tiogā na filifilia.

Vaevae i lipine o loʻo aofia

Vaevae le faitau aofaiga i le numera o faitupitupiga na maua ai se tali muamua.

Faamatala le metric ae lei faaatupuina

Ose le taimi o le tali muamua e faaiuina i le tali tumatau muamua a le tagata. E le tatau ona tu'ufa'atasia ai le fa'aigoaina faʻaautomatic i le tali a le tagata sei vagana lava afai o lena le faʻamatalaga mahino e faʻaaogaina i faʻamatalaga uma.

Oriaʻi ma taimi polokalame e fesili ai i fesili eseese. Filifili se tasi ma tuʻuina atu le igoa manino; o lenei calculator e faʻaalu ai le iuniti e te filifili nai lo le manatu mai i se paʻu lautele.

O le Numera Faatatau e naʻo se tasi lava le manatu

E tele le mabilis na tali ai e mafai ona toiga se averesi i luga. Siitia le median ma le tufatufaina i lau suporta plataporami pe a e manaomia e malamalama i le masani ma le pblogaluga maufaufau.

Faatuatuina le mea tasi ole savali ma le faasologa lipoti. Imeli, tala faatusa ma sulasolafai ola e masani ona iloa ai ni galuega eseese ma e le tatau ona tu faatasi aunoa ma tulaga.

Kalakala tali muamua

E tatau ona faitauina faʻailoga faʻaotomātika?

O lenei kalakula e fa'atinoina mo le taunuuga muamua a le tagata. Afai o lo'o fa'aogaina e lou oganisa se faauigaga ese, tusitusia ia ma fa'aaogaina ia i le fa'alavelave i le taimi uma.

E tatau ona e tuʻu le taimi o le pisinisi poʻo le taimi o le kalena?

E lua nei e mafai ona aoga, ae aua lava e te fefiloi ia i latou. Faaopoopo le taimi na fusuagaina i lalo o le tutusa faauigaga ma filifili le iunite e tutusa.

E le o le faitauiga o tiketi po'o le taimi o tali e amatalia i Supovia?

E na’o pe a e talosaga mo le PDF: e lafo atu ia te oe ma e lē teuina. A leai, e tumau fa’amaumauga na e tu’uina mai ma i’uga i lau browser. E na’o le igoa o le meafaigaluega, le gagana o le itulau ma pe na lafoina se PDF e maua e fa’amaumauga o le au’ili’iliga.