Bala ba karabo tse kgotsofatsegang
Bala lerata tse ka bang sa tlhaloso ya hao ya molemo—hangata 4 le 5 ka sekala sa lekgontsele.
Kalkuleitara ya CSAT ya mahala
Fetolole karabelo ya patlisiso ya bareki hore e be peresente e kgetsi ya thata. Pokelo e sebetsa feela bo-browser ba hao ebile e hloka se se nyane.
CSAT = likarabo tsa go kgonegela ÷ likarabo tse lengwe kaofela × 100
Bakeng sa lipotso tsa kgetsi ya boleng tse nang le lekala la maemo a maratlaro, karabelo tse nang le tekelo ya 4 kapa 5 hangata di balwa e le tse kgotsofetse. Boloka potso le lekala le le iketang ha u bapisanya nako tse fapaneng.
Noka CSAT mokhoa wa QualtricsMore free customer-support tools
Fetolela lipuisano tsa bareki hore e be mosebetsi wa tšehetso o hlophisitsoeng
Leka SupoviaHo tloaelwa ha CSAT ho balwa
Ha keo ha buisela diphasiso
Nagongolla palo yohle ya dikarabo tse nang le bokgoni go tswang tokisong e le lengwe le nako ya ho bulelapele.
Palo ya lekanyetso
Kalkulaethara e arola za karabo tse kgonegetseng ka karabong kaofela mme e atisa ka 100.
Thahasello ea CSAT
Sebaka sa kgetsi ya boitšoaro ba moreki se akaretsa karolo ya batswafi ba ba neng ba lokile karabo e kgotsofatsang. E na le molemo ka mora go fapana ga tshegetso, reko kana mohato wa go qala.
CSAT e bonts a likarabo tse u u kokoletsweng, e seng bontsi ba bareki. Ngwala potso, sekala, lekanyo le nako ya sopatsisano upuone qapelo e lula le moelelo.
Sebelela sephetho ka tsela e thokomelang.
Bapala ba tshwanang le tshwanang: potso e e le lengwe la phuputso, maitshwaro a go itumelela le fensetere ya karabelo. Sampole e e nyane e ka fetogelwa ka katshimega ha karabo e le lengwe e fetogelwa.
Kopanya peresente le palo ea likarabo le maikutlo a boleng tsamaisong ea hau ea tlaleho. Leqephe lena ha le kenye kapa ho boloka leha e le efe ea tsona ka boomo: lipalo tsa likarabo li tloha leqepheng lena feela ka PDF eo u re kopang ho u romella eona.
CSAT kalokelo ea lipotso
Ke likarabo life tse baloang e le tse khotsofetseng?
Ka lekala le le leng la kutlwisiso le maemo a leloko, ditlaleletso tsa 4 le 5 di balwa hangata e le di go lumela. Haeba kopano ya gago e diriša lekala le le leng, hlalosa ditshwantsho tse di molemo pele o bapisa dipoifo.
Ngabe sekhothisi sena se boloka data ya dipampiri?
Che. Palo e etsoa ho sebatli sa hao, ’me PDF eo u e kopang e romelloa ho uena ’me ha e bolokoe. Litlhahlobo tsa Supovia li amohela feela lebitso la sesebelisoa, puo ea leqephe le hore na PDF e rometsoe kapa che; ha li amohele palo ea likarabo kapa lintlha tse baliloeng.
Na ka bapisa CSAT ho fapana le li-channels?
U ka, empa feela ha potso, sekala, ntlha ea kotollo le lefokolodi la ho metha li dumelane. Meeli le phapang ea lebaka la karabo li ka ngodisoa papiso.