Liselanako la sehlopha sa dikgwebo
Bala 9–10 hoare jaaka baetsi ba khothalano, 7–8 jaaka ba sa tiisang le 0–6 jaaka ba phoso.
Khalkhulutonyana ea NPS ea mahala
Enter the three response groups from your 0–10 recommendation survey to calculate NPS instantly in your browser.
NPS = persentase ea batšosuoa − persentase ea baratanang
Promoters e bala 9–10, passives 7–8 le detractors 0–6. Passives a kenngwa mabapi le palo ya kakaretso ya karabo empa ha a khontswe ka kotsi ho tloso.
Bain e raiseng NPS e hlolang mokhoa oa ho methaMore free customer-support tools
Boloka kopano e le nngwe ea likhokahano le ngwanake mokha wa ts'ehetso
Leka SupoviaKamano ya kalkulelo ya NPS e sebetsa
Bala diphoqofo tsa sehlopha
Arola sehlopha sa nomoro ka kaofela ya dikarabo tse nang le thata ho tloha paposong e le lengwe la tšoeletso.
Tlosa li-detractors ho li-promoters
Tlosa sehlopha sa balaodi ho sehlopha sa batšehetsi mme o poto puiso go palo e felletseng.
Tlhalosetso ea nomoro ea NPS
NPS ke patsa e leng −100 ho 100 e ipaakantsweng ho potso e khethehileng ea 0–10 mabapi le taelo. Passive e ama likhokahlelo tsa sehlopha ka hobane ke karolo ea kakaretso, leha e se e tloswe ka katiko.
Liselamahloko ha ho hlakisa hore na bareki ba araba joang. Sebelisa moitlhalo o latelago le ho khaola palopalo e ts'oaile ho eketsa molao.
Bapisa meputso e tsamaellanang
Boloka potso, mokgatlo, sekhanaletso le fensetere ya tekanyo e sa fetohe. Diphetoho kgonyana e leng leqenwa le tla ka nnang sepakapaka se sa amanang le karanong ya moreki.
Arola le ho boloka lintlha tsa motheo tsa phuputso feela litsamaisong tse amohetsoeng ke mokhatlo oa hau. Kalkhuleita ena ha e li romele kae kapa kae, ntle le faeleng ea PDF eo u re kopang ho u romella eona, ’me faele eo ha e bolokoe.
Lipotšo tsa NPS calculator
Ke hobane jwang di-passive di akaretswago?
Lipalo tsa 7 le 8 ke passive. Ha a le kenyetsoa kapa a le tlolwa ka kotsi, empa li sala sehlotshong sa phetolelo efe kapa efe e sebelisoang ho bala peresente ya promoter le detractor.
Hobaneng NPS e ka ba negatief?
Seka ke liphesente tsa ba-promote minus liphesente tsa ba-detract. E le negative ha karolo ya ba-detract e le kgolo.
Na Supovia e fumana dipalo tsa ka tsa dipatlisiso?
Ke feela haeba u kōpa PDF: e romelloa ho uena ’me ha e bolokoe. Ho seng joalo, lipalo le lintlha li lula sebatling sa hao. Litlhahlobo li fumana feela lebitso la sesebelisoa, puo le hore na PDF e rometsoe, e le hore tšebeliso ea sesebelisoa e ka lekanyetsoa ntle le lintlha tsa liphuputso.