Амузиши баҳаҳои гурӯҳ
9–10 ҳамчун пустонӣ, 7–8 ҳамчун битарроф ва 0–6 ҳамчун мухолифон ҳисоб кунед.
Ҳадди сеи гурӯҳҳои ҷавобро аз сарвисати 0–10 тавсияҳоянҳо дохил кунед, то NPS-ро фавран дар браузери худ ҳисоб кунед.
NPS = percentage of promoters − percentage of detractors
Мутахассисони пешниҳод амвол 9–10, мутахассисони нейтрал 7–8 ва мутахассисони манфӣ 0–6 имтиёз мегиранд. Мутахассисони нейтрал дар шумораи умумии ҷавобҳо дарҷ карда мешаванд аммо бевосита дар тарҳ қайд карда намешаванд.
Бозбинии усули расмии андозаи NPS аз BainХамаи гуфтугуҳои муштарӣ дар як ҷойи кории дастгирӣ нигоҳ доред
Supovia-ро синфайед кунед9–10 ҳамчун пустонӣ, 7–8 ҳамчун битарроф ва 0–6 ҳамчун мухолифон ҳисоб кунед.
Шумораи ҳар як гурӯҳро ба тамоми ҷавобҳои дуруст аз одати сӯҳона баробар кунед.
Фоизи кашфкунандагонро аз фоизи пешрави кам кунед ва холро то адади пурраро дур кунед.
NPS - امтиёзе аз −100 то 100 дар асоси суоли мушаххаси 0–10 барои сифориш. Мусоллимон ба фоизҳои гурӯҳ таъсир мерезанд, зеро ки онҳо қисмати кулл мебошанд, агарчи мустақиман кашф намешаванд.
امтиёз نишон надихад, ки чаро мушториён чунин ҷавоб додаанд. Барои изофа кардани контекст, аз ҷавобҳои пайгирӣ ва намунагирии муқаррарии маҳсулот истифода баред.
سوалот, аудиториясунӣ, канали расонӣ ва тӯли вақти андозагирӣ боқӣ нигоҳ доред. Тағирот дар ҳарякумаи инҳо метавонад хулосаи жавобдиҳӣро ба таври мустақил ҳаракат дода, аз таҷрибаи муштариён ҷудо шавад.
Бахши сегмент кунед ва маълумоти асосии тахмини сўрўш танҳо дар системаҳои тасдиқ шудаи сازмони худ нигоҳ доред. Ин калькулятор онро бор намекунад.
Холи бо хисобҳои 7 ва 8 пассив мебошанд. Онҳо бевосита илова ё кам карда намешаванд, аммо онҳо дар шумораи ҷавобҳои умумӣ бақӣ мемонанд, ки барои ҳисоб кардани фоизҳои пешгирӣ кунанда ва кумшавӣ кунанда истифода мешаванд.
Бахо ин фоизи ҳамёбанда минус фоизи反对者 аст. Ба вақти онгоҳ манфӣ аст, агар сахими反对者 бузургтар бошад.
Не. Шумораҳо ва баҳоҳо дар браузери шумо боқӣ мемонанд. Таҳлилҳо танҳо номи асбоб ва забонро дарёфт мекунанд, бинобарин истифодаи асбоб метавонад бидуни маълумоти опрос сўт карда шавад.