Амузиши баҳаҳои гурӯҳ
9–10 ҳамчун пустонӣ, 7–8 ҳамчун битарроф ва 0–6 ҳамчун мухолифон ҳисоб кунед.
Ҳадди сеи гурӯҳҳои ҷавобро аз сарвисати 0–10 тавсияҳоянҳо дохил кунед, то NPS-ро фавран дар браузери худ ҳисоб кунед.
NPS = percentage of promoters − percentage of detractors
Мутахассисони пешниҳод амвол 9–10, мутахассисони нейтрал 7–8 ва мутахассисони манфӣ 0–6 имтиёз мегиранд. Мутахассисони нейтрал дар шумораи умумии ҷавобҳо дарҷ карда мешаванд аммо бевосита дар тарҳ қайд карда намешаванд.
Бозбинии усули расмии андозаи NPS аз BainХамаи гуфтугуҳои муштарӣ дар як ҷойи кории дастгирӣ нигоҳ доред
Supovia-ро синфайед кунед9–10 ҳамчун пустонӣ, 7–8 ҳамчун битарроф ва 0–6 ҳамчун мухолифон ҳисоб кунед.
Шумораи ҳар як гурӯҳро ба тамоми ҷавобҳои дуруст аз одати сӯҳона баробар кунед.
Фоизи кашфкунандагонро аз фоизи пешрави кам кунед ва холро то адади пурраро дур кунед.
NPS - امтиёзе аз −100 то 100 дар асоси суоли мушаххаси 0–10 барои сифориш. Мусоллимон ба фоизҳои гурӯҳ таъсир мерезанд, зеро ки онҳо қисмати кулл мебошанд, агарчи мустақиман кашф намешаванд.
امтиёз نишон надихад, ки чаро мушториён чунин ҷавоб додаанд. Барои изофа кардани контекст, аз ҷавобҳои пайгирӣ ва намунагирии муқаррарии маҳсулот истифода баред.
سوалот, аудиториясунӣ, канали расонӣ ва тӯли вақти андозагирӣ боқӣ нигоҳ доред. Тағирот дар ҳарякумаи инҳо метавонад хулосаи жавобдиҳӣро ба таври мустақил ҳаракат дода, аз таҷрибаи муштариён ҷудо шавад.
Маълумоти аслии пурсишро танҳо дар низомҳое нигоҳ доред, ки ташкилоти шумо тасдиқ кардааст. Ин ҳисобкунак онро боргузорӣ намекунад; истисно танҳо PDF аст, ки шумо хоҳиш мекунед ба шумо фиристем ва нигоҳ дошта намешавад.
Холи бо хисобҳои 7 ва 8 пассив мебошанд. Онҳо бевосита илова ё кам карда намешаванд, аммо онҳо дар шумораи ҷавобҳои умумӣ бақӣ мемонанд, ки барои ҳисоб кардани фоизҳои пешгирӣ кунанда ва кумшавӣ кунанда истифода мешаванд.
Бахо ин фоизи ҳамёбанда минус фоизи反对者 аст. Ба вақти онгоҳ манфӣ аст, агар сахими反对者 бузургтар бошад.
Танҳо агар шумо PDF дархост кунед, он ба шумо фиристода мешавад ва нигоҳ дошта намешавад. Дар акси ҳол, ҳисобҳо ва холҳо дар браузери шумо мемонанд. Ба хадамоти таҳлилӣ танҳо номи абзор, забон ва маълумот дар бораи фиристода шудани PDF ирсол мешавад, то истифодаи абзор бе маълумоти пурсиш чен карда шавад.