مطمئن جوابات کی تعداد
ان تمام ریٹنگز کو گنیں جو آپ کی مطمئن صارف کی تعریف سے مماثلت رکھتی ہوں—عام طور پر پانچ نکات کے پیمانے پر 4 اور 5۔
مفت CSAT کیلکولیٹر
گاہک سروے کے جوابات کو واضح اطمینان کی فیصد میں تبدیل کریں۔ یہ حساب کتاب صرف آپ کے براؤزر میں چلتا ہے اور کسی سائن اپ کی ضرورت نہیں۔
CSAT = مطمئن ردعمل ÷ کل ردعمل × 100
ایک معیاری پانچ نکاتی اطمینان کے سروے کے لیے، 4 یا 5 کی درجہ بندی والے جوابات کو عام طور پر مطمئن سمجھا جاتا ہے۔ مختلف مدت کا موازنہ کرتے وقت سوال اور پیمانہ میں مطابقت رکھیں۔
Qualtrics کے CSAT طریقہ کا جائزہ لیںمزید مفت کسٹمر سپورٹ ٹولز
گاہک کی بات چیت کو منظم شدہ معاون کام میں تبدیل کریں
Supovia کو آزمائیںCSAT حساب کتاب کیسے کام کرتی ہے
تمام جوابات درج کریں
اسی سروے اور رپورٹنگ مدت سے درست جوابات کی کل تعداد درج کریں۔
فیصد کا حساب لگائیں
کیلکولیٹر مطمئن جوابات کو کل جوابات سے تقسیم کرتا ہے اور 100 سے ضرب دیتا ہے۔
CSAT کیا ماپتا ہے
کسٹمر اطمینان کا اسکور ان جوابدہندگان کے حصے کو بیان کرتا ہے جنہوں نے مطمئن جواب منتخب کیا۔ یہ ایک سپورٹ انٹرایکشن، خریداری یا آن بورڈنگ مرحلے کے بعد مفید ہے۔
CSAT آپ کے جمع کردہ سروے کے جوابات کی عکاسی کرتا ہے، ہر گاہک کی نہیں۔ سوال، پیمانہ، چینل اور سروے کا وقت ریکارڈ کریں تاکہ موازنے معنی خیز رہیں۔
نتیجہ کو ذمہ داری سے استعمال کریں
اسی طرح کا موازنہ کریں: ایک جیسا سروے کا سوال، اطمینان کی حد اور جواب کی ونڈو۔ ایک چھوٹا نمونہ تیزی سے حرکت کر سکتا ہے جب ایک جواب بدلتا ہے۔
اپنے رپورٹنگ سسٹم میں فیصد کو ردعمل کی مقدار اور معیاری تاثرات کے ساتھ جوڑیں۔ یہ صفحہ عمداً ان میں سے کسی کو اپ لوڈ یا محفوظ نہیں کرتا۔
CSAT کیلکولیٹر کے سوالات
کون سے جوابات مطمئن سمجھے جاتے ہیں؟
پانچ نکاتی اطمینان کے پیمانے پر، 4 اور 5 کی درجہ بندی عام طور پر مطمئن شمار کی جاتی ہے۔ اگر آپ کا سروے کسی اور پیمانے کا استعمال کرتا ہے، تو نتائج کا موازنہ کرنے سے پہلے مثبت انتخابات کو متعین کریں۔
Does this calculator store survey data?
No. The calculation runs in your browser. Supovia analytics receive only the tool name and page language, never response counts or the calculated score.
کیا میں چینلز میں CSAT کا موازنہ کر سکتا ہوں؟
آپ کر سکتے ہیں، لیکن صرف اس وقت جب سوال، پیمانہ، حد اور پیمائش کی کھڑکی مطابقت پذیر ہوں۔ چینل اور جواب دینے کی شرح میں فرق ورنہ موازنہ کو بگاڑ سکتے ہیں۔