ציילן צופרידנע ענטפערס
ציילן רייטינגס וואס פאסן צו דיין סקר דעפיניציע פון צופרידן—געווענליך 4 און 5 אויף אַ פינף-פונקט סקאַלע.
פרייער CSAT קלקולאטאר
וואַנדל קונדן סקערז אין א קלארע צופרידנהייט פּראָצענט. די חשבונה לויפט נאָר אין דיין בראָװزער און דאַרף קיין סימן-אַפּ ניט.
CSAT = צופרידן אנטווארטן ÷ אלע אנטווארטן × 100
For a standard five-point satisfaction survey, responses rated 4 or 5 are usually counted as satisfied. Keep the question and scale consistent when comparing periods.
Qualtrics-ן פון CSAT מעטהאָד רעווויוומער פרייע קונדן־שטיצ־טולן
טורן קאסטמער קאנווערסיישנס ינטו אָרגאַנייזד סאַפּאָרט וואָרק
פרוּבירן זופּאָװיעווי די CSAT רעכנונג אַרבעטן
Gibn ale antvorten
Enter the total number of valid responses from the same survey and reporting period.
Berekhn di protsent
די קאַלקולאַטאָר טײלט צופרידן אַנטווערטן דורך גאַנצע אַנטווערטן און מולטיפליצירט דורך 100.
וואס CSAT מעסט
קאָסטאָמער סאַטיספאַקשאַן סקאָר סאַמאַרייזיז די שעאַר פון רעספאָנדענטן וואָס האָבן אויסגעווייל אַ סאַטיספايד אַנטווָארט. עס איז נützlich נאָך אַ סאַפּאָרט ינטעראַקשאן, פּערטשייז אָדער אָנבאָרדינג שטריט.
CSAT שפיגלט די סקר-ענטפערס וואס איר האט געזאַמלט, נישט יעדן קונדן. רעקארדירט די שאלה, סקאַלע, קאַנאל און סקר-טיימינג אַזוי אַז קאַמפּעריזאנז בלײַבן מיינינגפול.
Nits zikh fun dém rezultat verantwortlekh
פארגלײַχ ווי מיט ווי: דער זעלבער סקר-פֿרַאג, צופֿרידנהײט-שװעל און אַנטװ-פֿענצטער. אַ קליין מוסטער קען זיך שאַרף בוועגן װען איין אַנטװ ענדערט זיך.
פערט די פּראָצענט מיט רעספּאָנס־וואָלומען און קוואָליטאַטיווע פידבעק אין דיין אייגענער ריפּאָרטינג־סיסטעם. דער בלאַט האָט דיליבערעטלי נישט אַפּלאָוד אָדער ריטיין גם נישט.
CSAT קאַלקולאַטאָר קווesטשאָנז
אילו תגובות נחשבות כמעוניינות?
אויף אַ פֿינף-פּונקט צופרידנהייט סקאָלע, רייטינגס פון 4 און 5 ווערן קומנלי געקאָונטעד ווי צופרידן. אויב דיין סערווייי נוצט אַן אנדער סקאָלע, דעפֿינירן די פּאָזיטיווע טשויסেס פארן באַשטאַנדיקן מיטן רעזולטאַטן.
Does this calculator store survey data?
ניין. די קאלקולאציע לויפט אין דיין בראוזער. סופאװיאַ אנאַליטיקס באקומען נאר דעם נאָמען פון דער טול און די שפּראַך פון דער בלאַט, קיינמאל נישט אַנטװערט-קאונטס אָדער דער קאלקולירטער סקאָר.
קענסטו קומפערירן CSAT אַקראָס טשאַנלס?
דו קענסט, אבער נאר ווען די שאלה, סקאלע, סף און מעזור-פענסטער זיינען קאנסיסטענט. קאנאל און אנטווארט-קוואליטעט דיפערענצן קענען אנדערש דיסטארטן די קאמפארן.