Yan otu asọ̀kan àkókò
Pinpin boya naa ti lo lilo akoko kalenda tabi akoko iṣe, ki o si pa definition yẹn fun gbogbo tiket ti o wa ninu rẹ.
Ìsiro agbẹkọ akoko idáhùn àkọ́kọ́
Ṣe iwọn akoko ti awọn onibajẹ duro fun idahun olohun akọkọ. Lo ẹya akoko kan ti o han gbangba ati akopọ tikẹti ti o jẹ deede.
Akoko agbese akọkọ pada = ṣíṣe akoko agbese akọkọ jọjọ ÷ awọn tikẹti pẹlu agbese akọkọ
Fun kọ̀ọ̀kan tíkẹ́tì tí a gbin, ṣe ìwọ̀n láti ìdásilẹ̀ tíkẹ́tì dé ìdáhùn olómìnira àkọ́kọ́ ti ìfihàn. Ìpín àwọn ìgbésẹ̀ yìí, jẹ́ kí ìbámu sí nọ́mba tíkẹ́tì tí a gbin. Lo eitherẹ̀ àkókò kálẹ́ndà tàbí àkókò iṣẹ́ pẹ̀lú àìṣòwò.
Ṣayẹwo ọna akọkọ-iyesi-akoko lati ZendeskẸrọ ìranlọ́wọ́ olùgbé àtìmọ̀ ti o ní iye òfin
Tẹ̀jáde ní iyara pẹ̀lú àpò ìránwó kan tí a sásán
Gbiyanju SupoviaBawo ni isiro akoko idahun se n'ise
Ṣafikun akoko idahun akọkọ
Ṣe apejọ akoko lati ẹda tikẹti dé esi eniyan gbogbo akọkọ fun ẹgbẹ tikẹti ti a yàn.
Pipin-àwọn àpilẹkọ tí a tinúmọ
Pinpin oke akoko nile nipẹ nẹnba ti awọn tiket ti ni esi akọkọ.
Ṣe alaye metric naa kí o si tun fi ìwé wò
First response time normally ends at the first human public reply. Automated acknowledgements should not be mixed with human responses unless that is the explicit definition used by every report.
Awọn wakati kalinda ati awọn wakati iṣẹ beere awọn ibeere oriṣiriṣi. Yàn ọkan ki o ṣe akọsílẹ rẹ ni kedere; ikalkuli yii gba iyipada ti iyipada ti o yàn dipo lati ro ẹya ibi-ọrọ gbogbo.
Ori-opin ni oju kan nikan
Ọ̀pọ̀ awọn iyara ti o yara jẹ́ àrá ilò lè fa ìgbaniláyè sí òkè. Àyẹ̀wò mediani ati ifépọ̀ nínú ètò àtìpalẹ̀ rẹ nígbà tí o nílò láti loye àkókò abinibi àbí àkókò búburú.
Ṣẹ̀ṣẹ̀ àwọn ìṣẹ̀ kanna àti àkókò ìdáhùn. Imeeli, ifiránilẹ̀ àti àwòpápá ìyọnu yìí ní àwọn ìlànà iṣẹ́ tó yátọ̀ àti kò yẹ kí á darapọ̀ láìsí ìmọ̀-ìnú.
Ásìṣe àwọn ìbéèrè ìṣiro àkókò ìdáhùn àkọ́kọ́
À báwo ni awọ̀n ìdáhun otọ́mátì ṣe le ìrílẹ̀?
Ile calculator yii ni a dẹ fun idahun eniyan akọkọ ti o han fun gbogbo eniyan. Ti ile-iṣẹ rẹ ba nlo itumọ miiran, ṣe atunkọ ati lo ni liloniloni ninu gbogbo akoko.
Ṣe mo yẹ ki n tẹ àkókò iṣọ́ tàbí àkókò kálẹ̀ndà?
Ó lè jẹ́ ní àlòó, ṣùgbọ́n má ṣe dárúkọ wọ́n. Ṣafikun àwọn ìgba tí a máa lo itumọ̀ kanna fún àti yan ẹyọ tó bá bátan.
Àwọn ìlò àgbetu tàbí àkókò ìdahun ni a firanṣẹ̀ sí Supovia?
Rara. Awọn isẹlẹ ati awọn esi naa wa ninu oju ẹkọ rẹ. Awọn iwe-itupale naa gba eniyan nipa orukọ irinṣẹ ati ede ojú-ìwé nìkan.