Group recommendation scores
Ṣe iṣiro 9–10 awọn idahun bi awọn onigbega, 7–8 bi awọn ẹrọ nẹtiwọọki ati 0–6 bi awọn onidaniloju.
Tẹ àwọn ẹ̀kọ́ ìdáhùn mẹ́ta láti ní ìbéèrè 0–10 iṣirò rẹ láti káa lè ṣe àpólà NPS kó yá lóoru nínú aṣàwákiri rẹ.
NPS = ìbá nínú awọn olùkọ́ − ìbá nínú awọn aláìkàn
Àwọn olùgbéjáde àwo ara mẹ́wa (9–10) ni àwọn olùgbéjáde, àwọn taabi 7–8 ni àwọn taabi, àti àwọn aladágbà 0–6 ni àwọn aladágbà. Àwọn taabi wà nínú òpọ̀lọ́pọ̀ idiwo kàkà àmì lílo síbẹ̀síbẹ̀ sùgbọ́n kìí ṣiṣẹ́ nípa dídìmú lọ́kan lókan.
Ṣayẹwo ọna NPS ti a ṣe agbekalẹ fun lati wá ibi ti BainJẹ́ ki gbogbo ọ̀rọ̀ ìbápadpadà pẹ̀lú onímọ̀ ba àyè àlàkọ́ọ̀ kan
Gbiyanju SupoviaṢe iṣiro 9–10 awọn idahun bi awọn onigbega, 7–8 bi awọn ẹrọ nẹtiwọọki ati 0–6 bi awọn onidaniloju.
Divide each group count by all valid responses from the same survey period.
Gba àkọ́kọ́ ìlọ́wọ́sí kúrò nínú àkọ́kọ́ olùtúbọ̀ kí o sì pé ìwọ̀n náà sí iye ológun.
NPS jẹ́ ìwé-èrò láti −100 si 100 ti o da lori ibeere on-kan ti o kan ní 0–10 nipa imodabọ̀. Awọn alaafikun ni ipa lori awọn òpò ẹ̀ka nitori wọn jẹ́ apá ti a gbé pọ̀, botilẹ̀jẹ́ wọn kò je se isọ kẹ́kọ̀ọ́ taara.
Ṣkọ̀ náà kò ṣàlàyé idi tí àwọn onibajẹ́ jẹ́ fúnrá wọn pẹ̀lú. Lo ìdábọ̀ẹ̀ atilẹ̀wa àti àwọn awo-ìwádìí tó máa ṣẹ́ ìgbádugbẹ́ láti ṣàgbáye àdúkè.
Jẹ́ kí ọ̀rọ̀ ìbéèrè, ẹ̀gàn-ara, ìsàlẹ̀ ati àkókò ìwádìí ní ìdí tí wọn wà. Àwọn ìyipada si èyikèyi nínú wọnyi lè gbé ìjìn iṣé ní ọ̀na tó kò ṣe èhìnkúa pẹ̀lú iriri olùkọ́.
Pípin àti tọjú dátà àwọn ibadandun nìnú àwọn ètò tí àkòó̩́ìkó̩́ rẹ jẹ́ gba. Isirò yìí kò rán un sókè.
Àwọn ìjìmọ̀ 7 àti 8 jẹ́ àwọn onígbésè. A kò ṣe àfikún wọn tàbí afípakanjú pẹ̀lúpẹ̀lú, ṣùgbọ́n wọn dúró nínú àpapọ̀ àmọ́rán idáhun tó lo fún ìsíro àlájọ awe agbáta àti àlájọ ẹlòmíràn.
Ìwé àkúkọ jẹ iye àwọn olùtúmọ̀ minus iye àwọn olùkọ̀. Ó jẹ ìlẹ̀ nígbà tí ìyẹ̀ àwọn olùkọ̀ tóbi ju.
Rere. Àwọn ìbámu àti àwọn ìgbéméjì wà nínú apẹ̀ rẹ. Analytics gba àìpó nìkan àti èdè nítorí pé àgbérò àkõ̀ lè wà tí ìdáta àdìwọ̀ kò báa là.